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October 1, 2025

Les meilleurs outils de gestion d'entreprise basés sur l'IA

Chief Executive Officer

October 12, 2025

Les outils d'intelligence artificielle transforment le mode de fonctionnement des entreprises en automatisant les tâches, en améliorant la prise de décisions et en réduisant les coûts. Cet article met en évidence cinq plateformes d'IA de premier plan qui simplifient les flux de travail, permettent de gagner du temps et de gagner en efficacité :

  • Prompts.ai: regroupe plus de 35 modèles d'IA sur une seule plateforme, réduisant ainsi les coûts liés à l'IA jusqu'à 98 % avec des contrôles des dépenses en temps réel et une sécurité de niveau professionnel.
  • ThoughtSpot: Facilite l'analyse des données grâce à la recherche en langage naturel, fournissant des informations instantanées et des visualisations interactives.
  • Microsoft Copilote: intègre l'IA directement dans Microsoft 365 des applications telles que Word et Excel, automatisant les tâches et augmentant la productivité.
  • IA Asana: rationalise la gestion de projet grâce à la création automatique de tâches, à l'identification des risques et à des rapports d'état intelligents.
  • Assistant RingCentral AI: Améliore la communication en transcrivant les appels, en résumant les réunions et en automatisant les suivis.

Plats à emporter rapides: les entreprises utilisant des outils d'IA déclarent jusqu'à 40 % de gains de productivité et économisez 32,5 jours par an. Chaque plateforme propose des fonctionnalités uniques adaptées à des besoins spécifiques, qu'il s'agisse de gérer des modèles d'IA ou d'améliorer la collaboration et la communication.

Ci-dessous, nous explorons ces outils en détail, afin de vous aider à choisir celui qui correspond à vos objectifs commerciaux.

9 outils d'IA qui géreront votre entreprise en 2025 !

1. Prompts.ai

Prompts.ai

Prompts.ai est un plateforme d'orchestration d'IA de niveau entreprise conçu pour relever l'un des défis les plus urgents des entreprises modernes : gérer le très grand nombre d'outils d'IA et d'abonnements. Au lieu de jongler avec plusieurs plateformes, les organisations ont accès à plus de 35 grands modèles linguistiques de premier plan via une interface unique et sécurisée. Cela inclut des modèles de pointe tels que GPT-5, Claude, Lama, Gémeaux, et des outils spécialisés tels que Flux Pro et Kling.

La plateforme se distingue par sa capacité à réduire les coûts liés à l'IA jusqu'à 98 % tout en maintenant des normes de sécurité et de conformité de haut niveau. Cette rentabilité provient de consolidation des outils d'IA et en proposant un modèle de tarification transparent, basé sur des jetons, qui aligne les dépenses sur l'utilisation réelle.

Principales caractéristiques

Prompts.ai simplifie la gestion de l'IA en fournissant accès unifié à différents modèles. Les équipes n'ont plus besoin de gérer des comptes, des clés d'API ou des systèmes de facturation distincts. La plateforme permet aux utilisateurs de comparer les performances des modèles côte à côte, leur permettant de choisir le meilleur outil pour des tâches spécifiques sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre.

Avec contrôles FinOps en temps réel, les organisations bénéficient d'une visibilité complète sur les dépenses liées à l'IA. La plateforme suit l'utilisation des jetons, surveille les coûts au fur et à mesure qu'ils surviennent et lie directement les dépenses aux résultats commerciaux. Cette transparence aide les directeurs financiers et les responsables informatiques à surveiller leur budget tout en développant l'adoption de l'IA au sein de leurs équipes.

Outils de gouvernance d'entreprise sont intégrés à la plateforme, y compris des pistes d'audit, des contrôles de conformité et des mesures de sécurité robustes conformes aux normes Fortune 500. Cela permet aux équipes de déployer en toute confiance des flux de travail d'IA tout en respectant la gouvernance des données et les exigences réglementaires.

Le Programme de certification Prompt Engineer et le soutien de la communauté distinguent Prompts.ai des plateformes traditionnelles. Ces fonctionnalités aident les organisations à développer une expertise interne en matière d'IA et à fournir des flux de travail rapides prédéfinis pour accélérer l'exécution des tâches.

Cas d'utilisation

La polyvalence de Prompts.ai en fait un outil précieux dans tous les secteurs :

  • Services financiers utilisez la plateforme pour analyser les données du marché, générer des rapports et automatiser la documentation de conformité tout en respectant des normes strictes de sécurité des données. Ses pistes d'audit et ses fonctionnalités de conformité sont particulièrement cruciales pour les secteurs réglementés.
  • Agences créatives utilisez Prompts.ai pour accéder à des modèles d'IA spécialisés pour la création de contenu, la conception et la production vidéo. En consolidant leurs outils d'IA dans une interface unique, les équipes peuvent expérimenter différents modèles pour trouver celui qui convient le mieux à chaque projet.
  • Organismes de recherche profitez de la possibilité de comparer différents modèles linguistiques pour des tâches telles que l'analyse académique, le traitement des données et la génération de rapports. Les comparaisons de performances côte à côte permettent aux chercheurs de sélectionner le modèle le mieux adapté à leurs méthodologies.
  • Équipes d'entreprise tous les services utilisent Prompts.ai pour standardiser les flux de travail tout en maîtrisant les coûts. Les équipes marketing peuvent créer du contenu, les équipes commerciales peuvent analyser les données des clients et les équipes opérationnelles peuvent automatiser les tâches de routine, le tout au sein d'une plateforme unifiée dotée d'une facturation et d'une gouvernance consolidées.

Outre les économies de coûts, Prompts.ai s'intègre sans effort aux flux de travail existants, améliorant ainsi la productivité sans interruption.

Coût et évolutivité

Prompts.ai propose une tarification flexible pour répondre à différents besoins. Les forfaits personnels commencent à 0$ par mois pour l'exploration, avec des options payantes à 29$ et 99$ par mois. Les plans d'affaires vont de 99$ à 129$ par membre et par mois, fonctionnant sur un système de crédit TOKN Pay-As-You-Go.

L'évolutivité de la plateforme permet aux organisations d'ajouter de nouveaux modèles, utilisateurs ou équipes en quelques minutes. Cette structure tarifaire, associée à une intégration fluide, simplifie l'adoption de l'IA et permet aux entreprises de faire évoluer leurs opérations sans effort.

Intégration et compatibilité

Prompts.ai améliore sa rentabilité et son évolutivité avec intégration sans faille dans les systèmes d'entreprise existants. Grâce à Accès aux API et connecteurs de niveau entreprise, les organisations peuvent intégrer des fonctionnalités d'IA à leurs outils et processus actuels sans nécessiter de modifications techniques importantes.

C'est compatibilité multimodèle garantit que les équipes ne sont pas bloquées dans un seul fournisseur d'IA. À mesure que de nouveaux modèles de langage sont disponibles, Prompts.ai les intègre rapidement, ce qui permet aux organisations de garder une longueur d'avance sur les avancées de l'IA sans devoir remanier leur infrastructure.

Pour aider les organisations à optimiser leurs investissements dans l'IA, la plateforme propose formation en entreprise et assistance à l'intégration. Cette approche pratique permet aux équipes de commencer à tirer parti de l'IA de manière efficace dès le premier jour, évitant ainsi les longues courbes d'apprentissage souvent associées à de multiples outils d'IA.

2. ThoughtSpot

ThoughtSpot

ThoughtSpot redéfinit la façon dont les entreprises interagissent avec les données, en rendant les analyses aussi simples que la saisie d'une question. Cette plateforme d'intelligence d'affaires pilotée par l'IA exploite le traitement du langage naturel pour permettre à tous les membres d'une organisation d'explorer les données sans avoir besoin de compétences techniques ni d'attendre l'assistance informatique. Oubliez les tableaux de bord complexes ou les requêtes SQL : les utilisateurs peuvent simplement poser des questions telles que « Quelles ont été nos ventes dans le nord-est du pays le trimestre dernier ? » et recevez des réponses visuelles instantanées. Cette approche conversationnelle rend la prise de décision basée sur les données plus accessible et intuitive.

La plateforme a obtenu une place de leader en 2025 Gartner® Magic Quadrant™ pour les plateformes d'analyse et de BI, qui se distingue par son interface conviviale en langage naturel. Avec une précision pouvant atteindre 95 % lors de l'utilisation de ThoughtSpot Spotter par rapport au GPT seul, il fournit aux entreprises des informations fiables auxquelles elles peuvent se fier pour prendre des décisions critiques.

Principales caractéristiques

Au cœur de ThoughtSpot se trouve sa capacité de recherche en langage naturel. Les utilisateurs peuvent poser des questions en anglais clair et recevoir des visualisations interactives en quelques secondes. Sa fonction SpotIQ analyse automatiquement les données pour découvrir les anomalies, les tendances et les modèles sans nécessiter d'effort manuel, tandis que Spotter fournit des informations instantanées, même pour les questions commerciales les plus complexes.

Les visualisations interactives de la plateforme permettent aux utilisateurs d'explorer, de filtrer et d'explorer les données sans effort. Ce modèle en libre-service minimise les allers-retours habituels entre les équipes commerciales et les analystes de données, accélérant ainsi la prise de décision à tous les niveaux.

Cas d'utilisation

En 2025, Bien-êtreL'équipe soignante de ThoughtSpot a utilisé la recherche en langage naturel de ThoughtSpot pour analyser les données des patients en temps réel et créer des segments de membres ciblés sans avoir besoin de l'aide de son équipe chargée des données.

Un analyste financier surveillant les dépenses des entreprises dans toutes les régions a utilisé SpotIQ pour détecter automatiquement les valeurs aberrantes, telles que les pics de dépenses imprévus ou les divergences entre fournisseurs. Cette approche proactive a permis de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne dégénèrent en problèmes coûteux.

Lorsqu'un détaillant en ligne a constaté une forte baisse de ses ventes dans une région spécifique, il s'est appuyé sur Spotter pour identifier rapidement les causes, telles que les retards d'expédition, les ruptures de stock ou l'évolution des préférences des clients. Cela leur a permis de prendre des mesures ciblées, telles que le lancement de promotions personnalisées ou l'ajustement des stocks, afin de résoudre le problème rapidement.

« 90 % de l'entreprise dépend toujours des 10 % que représente l'équipe chargée des données. Il ne s'agit pas de démocratisation des données. ThoughtSpot a quasiment changé la donne. » - Kishore Narahari, directeur de l'ingénierie, Lyft

Coût et évolutivité

La tarification de ThoughtSpot commence à 1 250$ par mois pour 20 utilisateurs, avec des niveaux Pro et Enterprise personnalisables disponibles. Pour les petites équipes ou les démonstrations de faisabilité, un plan développeur gratuit prend en charge jusqu'à 10 utilisateurs et 25 millions de lignes.

La plateforme s'adapte efficacement à la croissance de l'organisation. Par exemple, Canadian Tire a utilisé ThoughtSpot au début de la pandémie pour gérer stratégiquement ses stocks, enregistrant une croissance des ventes de 20 % malgré la fermeture temporaire de 40 % de ses magasins physiques. Cependant, les entreprises doivent évaluer attentivement le modèle de tarification basé sur la consommation pour les tableaux de bord intégrés, car les coûts peuvent augmenter en cas d'utilisation intensive.

Intégration et compatibilité

ThoughtSpot s'intègre parfaitement aux infrastructures de données existantes, notamment aux entrepôts de données cloud, aux lacs de données, aux bases de données existantes et aux fichiers, créant ainsi une source de vérité unifiée. Il fonctionne également avec les outils ELT/ETL populaires et dbt, ce qui permet une transformation plus rapide des données et des informations pour les équipes techniques.

La capacité de la plateforme à s'intégrer directement dans des applications largement utilisées telles que Salesforce, ServiceNow, Google Sheets, et Microsoft Excel constitue un autre avantage majeur. Il n'est donc plus nécessaire de passer d'une plateforme à l'autre, ce qui permet aux équipes de prendre des décisions plus rapidement dans le cadre de leurs flux de travail existants. En outre, ThoughtSpot permet aux utilisateurs de partager des données contextuelles et des informations via des outils de communication tels que Slack et Microsoft Teams, favorisant une meilleure collaboration.

« Nous avons choisi ThoughtSpot en raison de ses performances et de ses fonctions de recherche, de sa visualisation interactive, de son expérience utilisateur final et de ses API flexibles et personnalisables. » - Ritesh Ramesh, directeur général de mdAudit

Les intégrations personnalisées sont prises en charge par le biais d'API et de SDK, ce qui permet aux entreprises d'intégrer des analyses dans des applications propriétaires. ThoughtSpot s'intègre également à des outils de catalogue de données tels qu'Alation, Atlan et Collibra, garantissant une précision contrôlée et des informations fiables dans l'ensemble de l'organisation.

Par exemple, Northmill, une institution financière, est passée des anciens outils de BI à ThoughtSpot et Flocon de neige. Ce changement s'est traduit par un taux d'adoption de 60 % parmi les utilisateurs cibles et une augmentation de 30 % des taux de conversion des clients, grâce à un meilleur accès aux données. En combinant facilité d'utilisation et informations exploitables, ThoughtSpot aide les organisations à améliorer leur efficacité et à obtenir de meilleurs résultats.

3. Microsoft Copilote

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot redéfinit la façon dont les entreprises gèrent leurs tâches quotidiennes en intégrant l'IA directement dans les outils Microsoft 365. Il s'intègre parfaitement à des applications telles que Word, Excel et Teams, permettant aux employés d'utiliser l'IA sans perturber leurs flux de travail habituels ni jongler avec plusieurs plateformes.

Ce qui distingue Copilot, c'est compréhension contextuelle - il reconnaît la tâche à accomplir et propose des suggestions personnalisées. Que vous analysiez des données dans Excel ou que vous rédigiez des mises à jour dans Teams, Copilot exploite les documents, les e-mails, les calendriers et les conversations de votre organisation pour fournir une assistance personnalisée. Alors que 60 % des entreprises du Fortune 500 utilisent déjà Copilot et que 54 % des utilisateurs l'utilisent quotidiennement, son intégration dans les flux de travail change la donne.

Principales caractéristiques

Copilot simplifie les tâches à l'aide de commandes en langage naturel, telles que « créer un tableau croisé dynamique présentant les ventes trimestrielles par région », éliminant ainsi la nécessité d'une navigation complexe dans les menus. Dans Outlook, il rédige les réponses aux e-mails et résume les fils de discussion, tandis que dans Excel, il automatise l'analyse des données, met en évidence les tendances et génère des formules.

Une autre caractéristique remarquable est soutien à la collaboration. Copilot facilite l'édition en temps réel, suit les modifications et aide les équipes à rester coordonnées. Il peut planifier des réunions, bloquer le temps de concentration et recommander des moments optimaux pour les discussions de groupe en fonction de la disponibilité des participants.

La sécurité est une priorité absolue, Microsoft appliquant des protocoles stricts pour protéger les données de l'organisation et garantir la conformité. En outre, les entreprises peuvent personnaliser les flux de travail à l'aide de modèles et de préférences personnalisables, ce qui permet à Copilot de s'adapter à divers besoins opérationnels.

Cas d'utilisation

Des organisations de tous les secteurs tirent parti de Copilot pour rationaliser leurs opérations :

  • Cinéplex des services financiers et clients automatisés, permettant d'économiser 30 000 heures par an et de permettre à plus de 100 employés de mettre en œuvre des solutions pilotées par l'IA.

« Microsoft Power Automate continue d'améliorer nos efforts d'automatisation. Ses capacités d'IA générative et son intégration à d'autres produits Power Platform tels que Microsoft Copilot Studio distinguent réellement Power Automate des solutions concurrentes. » - Bo Wang, vice-président de la fiscalité et de la trésorerie, Cineplex

  • Holland America Line a présenté « Anna », une conciergerie basée sur l'IA conçue avec Microsoft Copilot Studio. En gérant des milliers de conversations hebdomadaires, Anna fournit des réponses personnalisées et plus rapides aux clients et aux conseillers en voyages, améliorant ainsi les taux de résolution et permettant au personnel de se concentrer sur des questions plus complexes.

« Ce qui rend l'IA si intéressante dans ce domaine, c'est qu'elle ramène l'élément conversationnel. Cela donne aux clients l'impression que quelqu'un les écoute, comme si on s'occupait d'eux, au lieu de cocher des cases. » - Kacy Cole, directrice du marketing, Holland America Line

  • Services financiers utilisez Copilot pour analyser les notes de frais, signaler les anomalies et automatiser la modélisation financière.
  • Soins de santé organisations rationaliser la prise en charge des patients et les processus d'admission.
  • Commerce de détail les entreprises optimisent les budgets marketing et la planification des horaires des employés.

Coût et évolutivité

En janvier 2024, Microsoft a supprimé le minimum de 300 sièges, rendant Copilot accessible aux entreprises de toutes tailles, même aux utilisateurs individuels. Il est disponible dans le cadre des forfaits Microsoft 365 ou en tant que module complémentaire mensuel de 30$ par utilisateur pour les abonnements éligibles.

Type de plan Coût mensuel (annuel) Limite d'utilisateurs Caractéristiques Business Basic + Copilot 36,00$ ≤ 300 utilisateurs Intégration standard, contrôles d'administration de base Business Premium + Copilot 52,00$ ≤ 300 utilisateurs Sécurité renforcée, collaboration avancée Enterprise E3 + Copilot 63,75$ Illimité Index sémantique, intégration complète à Purview Enterprise E5 + Copilot 84,75$ Illimité Analyses avancées, sécurité haut de gamme

Les forfaits Enterprise proposent des outils avancés tels que Semantic Index pour Microsoft Graph, des plug-ins personnalisés et de puissantes fonctionnalités d'administration. Pour les rôles spécialisés, des modules complémentaires tels que Copilot for Sales ou Service sont disponibles pour 20,00$ par utilisateur par mois.

Microsoft Copilot Studio propose également une tarification flexible de 200$ par mois pour 25 000 crédits Copilot, avec des options de paiement à l'utilisation pour les entreprises qui préfèrent une facturation basée sur l'utilisation.

Intégration et compatibilité

La force de Copilot réside dans sa capacité à unifier les services Microsoft et les outils tiers sur une seule plateforme. Son intégration approfondie avec Microsoft 365 garantit une expérience d'IA cohérente dans toutes les applications, en connectant les données des documents, des e-mails, des calendriers, etc. via Microsoft Graph.

Son adoption à grande échelle souligne son attrait pour les entreprises. Par exemple, Barclays a distribué des licences Copilot à 100 000 employés dans le cadre d'un contrat de plusieurs millions de dollars. De même, le Banque du Commonwealth d'Australie a investi massivement dans l'IA et le cloud computing, en tirant parti de Copilot pour améliorer le service client et la cybersécurité.

« Travailler en partenariat avec Microsoft, aux côtés d'autres partenaires externes, nous donne l'opportunité d'accéder à une expertise mondiale dans de nombreux domaines afin de pouvoir offrir davantage à nos clients, y compris le domaine incroyablement rapide de l'IA générative. » - Gavin Munroe, directeur du groupe des technologies et directeur informatique du groupe, Commonwealth Bank of Australia

Copilot va au-delà de Microsoft 365 pour Azure et Dynamics 365. L'intégration d'Azure prend en charge l'automatisation de l'infrastructure et l'analyse prédictive, tandis que Dynamics 365 améliore les interactions avec les clients et la gestion des stocks. Les connecteurs intégrés permettent la synchronisation des données en temps réel avec des applications tierces, et l'intégration de Power Automate permet de créer des flux de travail par glisser-déposer. Les options de déploiement incluent des modèles basés sur le cloud, sur site et hybrides, répondant aux différents besoins en matière d'accessibilité et de sécurité.

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4. IA Asana

Asana AI

L'IA d'Asana redéfinit la gestion de projet en intégrant de manière fluide l'intelligence artificielle aux flux de travail existants de votre équipe. Plutôt que de fonctionner comme un outil autonome, il s'intègre directement à vos systèmes existants, s'alignant ainsi sur les objectifs, les projets et les processus de votre équipe. Cette approche la rend particulièrement efficace pour les organisations qui utilisent déjà des plateformes de gestion de projet, en améliorant l'efficacité sans perturber les routines habituelles.

La plateforme excelle dans la réduction du travail manuel tout en maintenant la supervision de projets complexes, un atout inestimable pour les équipes qui doivent jongler avec des flux de travail complexes et de multiples parties prenantes.

Principales caractéristiques

L'IA d'Asana simplifie la gestion de projet en automatisant les tâches en fonction du contexte et des objectifs spécifiques de votre équipe. Il peut générer des résumés de projets, recommander des attributions de tâches adaptées à la capacité et à l'expertise de l'équipe et identifier les goulots d'étranglement potentiels avant qu'ils ne fassent dérailler les délais.

L'une des caractéristiques les plus remarquables est création intelligente de tâches, qui transforme les conversations, les e-mails et les notes de réunion en tâches réalisables. En analysant les modèles de communication, l'IA suggère des liens et des dates d'échéance pertinents entre les projets, réduisant ainsi le temps passé à configurer les tâches manuellement.

Un autre point fort est son rapports d'état intelligents, qui regroupe les mises à jour de plusieurs projets. L'IA d'Asana compile des données telles que les taux d'achèvement des tâches, la progression des jalons et l'activité globale, fournissant automatiquement des rapports d'état clairs et complets.

Ces fonctionnalités permettent à des équipes diversifiées de travailler de manière plus efficiente et efficace, en rationalisant la collaboration et la prise de décisions.

Cas d'utilisation

Les entreprises de tous les secteurs tirent parti de l'IA d'Asana pour optimiser leurs flux de travail. Par exemple, Morningstar, une société de services financiers, a considérablement amélioré son processus d'examen des demandes. En automatisant la saisie des informations et en minimisant les échanges manuels, ils ont réduit les délais de révision de deux semaines à quelques jours seulement.

« Auparavant, il fallait deux semaines pour examiner une demande. Nous pouvons désormais éliminer le temps consacré aux allers-retours manuels, car l'IA d'Asana est directement intégrée à nos flux de travail et capture les informations dont nous avons besoin dès le départ. »

  • Belinda Hardman, directrice de la gestion des programmes, Morningstar

Les équipes marketing utilisent l'IA d'Asana pour générer des tâches à partir des briefs de campagne, attribuer le travail en fonction de l'expertise de l'équipe et suivre les livrables sur différents canaux. De même, les équipes de développement de produits transforment les commentaires des clients en tâches exploitables, hiérarchisent le travail en fonction de son impact et maintiennent la visibilité dans tous les départements.

Les équipes opérationnelles bénéficient également de l'automatisation des tâches de routine telles que les communications avec les fournisseurs, le suivi de la conformité et la planification de la maintenance. Ces processus sont transformés en tâches traçables avec des délais et des tâches clairement définis, ce qui réduit les frais administratifs.

Intégration et compatibilité

Asana AI étend ses capacités grâce à des intégrations étendues, en se connectant à des centaines d'outils dans les domaines de la communication, du développement, des ventes, du marketing et des finances. Ces intégrations garantissent que la plateforme comprend vos processus métier dans leur contexte, créant ainsi une expérience de flux de travail fluide.

Pour ce qui est de la communication, l'IA d'Asana s'intègre à des outils tels que Slack, Microsoft Teams, Gmail, et Courrier électronique Outlook, permettant la création automatique de tâches à partir de conversations ou de fils de discussion. Cela élimine le besoin de saisir manuellement les données, transformant les notes de réunion et les actions en tâches faciles à suivre.

Pour les flux de développement, les connexions avec Cloud Jira, GitHub, GitLab, et Azure DevOps synchronisez l'état des projets et les délais de développement en temps réel, en comblant le fossé entre les équipes techniques et les équipes de gestion de projet.

L'intégration avec Copilote Microsoft 365 permet aux utilisateurs de cartographier les tâches Asana pour une recherche et une synthèse basées sur l'IA au sein de l'écosystème Microsoft. Les équipes peuvent interroger Copilot sur l'état des projets, les tâches en retard ou la répartition de la charge de travail directement depuis les applications Microsoft.

Sur le plan de l'analyse, l'IA d'Asana fonctionne avec des outils tels que Tableau, Power BI, et Google Sheets pour accéder à une intelligence économique avancée. Les équipes peuvent générer des rapports automatisés qui combinent les données du projet avec des indicateurs commerciaux plus larges, donnant aux dirigeants une vision claire des performances opérationnelles.

De plus, l'IA d'Asana est connectée à des outils financiers tels que Xéro et Rayure, convertissant automatiquement les factures et les données de paiement en tâches de projet. Intégrations CRM avec des plateformes telles que Salesforce et HubSpot rationalisez davantage les flux de travail des ventes et du marketing, en garantissant une coordination fluide entre les départements.

5. Assistant RingCentral AI

RingCentral AI Assistant

RingCentral AI Assistant redéfinit la façon dont les entreprises gèrent les communications en intégrant l'automatisation directement aux flux de travail existants pour les appels, la messagerie et les visioconférences. Contrairement aux outils autonomes, il s'intègre sans effort à la plateforme de communications unifiées de RingCentral, garantissant ainsi des gains de productivité sans perturber les processus établis.

L'assistant est particulièrement efficace pour automatiser les tâches administratives et saisir les détails critiques des conversations, ce qui en fait un outil précieux pour les équipes qui gèrent les relations avec les clients, les pipelines de ventes et la coordination des projets.

Principales caractéristiques

L'assistant RingCentral AI rationalise la communication en automatisant les tâches en temps réel. Il génère des notes d'appel, crée des résumés et transcrit les conversations au fur et à mesure, garantissant ainsi que les détails importants ne sont jamais oubliés. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lors des consultations avec les clients, des appels commerciaux et des réunions d'équipe, car elle permet aux participants de se concentrer pleinement sur la discussion.

  • Transcription en direct transforme les mots prononcés en texte consultable pendant les appels et les visioconférences, ce qui permet de revenir facilement sur les points clés.
  • Polissage et traduction de textes améliore et traduit les messages en six langues (chinois, français, anglais, espagnol et allemand) afin de favoriser une communication efficace pour les équipes internationales.
  • Résumés des messages fournir des récapitulatifs concis des discussions de groupe manquées ou des longs fils de discussion, tandis que temps forts de la visioconférence résumer les sessions enregistrées en aperçus ciblés, capturant les principales discussions et les phrases clés.

Les premiers utilisateurs déclarent économiser en moyenne 5 minutes par appel, les organisations réduisant le travail de documentation et de communication d'environ 9 heures par employé et par mois.

Cas d'utilisation

L'assistant IA offre des avantages pratiques dans divers secteurs, en simplifiant les flux de travail et en améliorant l'efficacité. Par exemple, en mars 2025, le Pistons de Détroit a intégré l'assistant à leurs réunions d'équipe et à leurs sessions de stratégie. Paul Rapier, vice-président de l'informatique au Pistons de Détroit, a partagé :

« La mise en œuvre de la prise de notes alimentée par l'IA pour nos réunions d'équipe et nos sessions stratégiques a changé la donne pour nos opérations. Cela a considérablement amélioré notre capacité à rester organisés et alignés, en particulier lors de sessions de planification de matchs complexes où plusieurs parties, ajustements et affectations de joueurs sont identifiés. » - Paul Rapier, vice-président de l'informatique, Detroit Pistons

Les cabinets juridiques trouvent également de la valeur dans la plateforme. Cabinets d'avocats de Kitay utilise AI Call Notes pour s'assurer qu'aucun détail critique n'est négligé lors des appels des clients. Thomas Pivicny, associé directeur chez Cabinets d'avocats de Kitay, a noté :

« Les notes d'appels IA de RingCentral nous permettent de nous assurer de ne rien manquer lors des appels des clients. » - Thomas Pivicny, associé directeur, Kitay Law Offices

Les équipes commerciales comptent sur l'assistant pour mettre à jour automatiquement les enregistrements CRM avec les détails des conversations et les actions à effectuer. Les services marketing utilisent les résumés de leurs réunions pour suivre les discussions relatives aux campagnes, tandis que les équipes opérationnelles bénéficient de fonctionnalités multilingues pour assurer la coordination avec les partenaires mondiaux. Les secteurs soumis à des exigences de conformité strictes apprécient la transcription automatique de la plateforme pour une documentation complète.

Coût et évolutivité

L'assistant IA est inclus dans tous Anneau X™ niveaux sans frais supplémentaires, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles. Anneau X les forfaits vont de Core à 20$ par utilisateur et par mois à Ultra à 35$ par utilisateur et par mois (facturé annuellement). Cela garantit que toutes les organisations bénéficiant de ces forfaits ont accès aux fonctionnalités de l'assistant dans le cadre de leur suite de communication.

La plateforme est conçue pour s'adapter aussi bien aux petites startups qu'aux grandes entreprises. RingCentral garantit des performances constantes en surveillant l'utilisation supérieure à 500 minutes par utilisateur et par mois. Pour des fonctionnalités supplémentaires, les entreprises peuvent choisir des modules complémentaires spécialisés tels que AI Receptionist (59 $/compte/mois, 100 minutes incluses) ou RingSense for Sales (60 $/utilisateur/mois), qui s'intègrent parfaitement à l'assistant.

Intégration et compatibilité

RingCentral AI Assistant se distingue par sa capacité à s'intégrer facilement aux systèmes d'entreprise existants. Il se connecte à plus de 300 outils métier natifs et à plus de 500 intégrations prédéfinies disponibles sur l'App Marketplace.

  • Intégration CRM garantit que les enregistrements Salesforce sont automatiquement mis à jour avec les principaux points de conversation, les informations sur les clients et les actions de suivi, éliminant ainsi la saisie manuelle des données.
  • Applications Microsoft comme Outlook, Teams et OneDrive, ainsi que Espace de travail Google des outils tels que Google Sheets et Google Meet, sont entièrement pris en charge, ce qui permet de synchroniser les communications entre les plateformes.
  • Zoho Workplace l'intégration permet aux utilisateurs de gérer les appels et les messages directement depuis leur espace de travail habituel.

L'assistant fonctionne également parfaitement avec d'autres solutions RingCentral, notamment RingEx et Bague CX, offrant une expérience unifiée en matière d'appels, de messagerie et de visioconférence. En outre, la plate-forme ouverte et les API de RingCentral permettent aux développeurs de créer des intégrations personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de l'entreprise, en étendant les fonctionnalités de l'assistant à des flux de travail spécialisés.

Avantages et inconvénients

Chaque outil possède ses propres forces et limites qui peuvent avoir un impact sur la productivité et les coûts. Il est essentiel de comprendre ces compromis pour choisir la bonne solution. Vous trouverez ci-dessous une comparaison détaillée des principaux avantages et inconvénients de chaque outil.

Prompts.ai simplifie la gestion de l'IA en intégrant plus de 35 modèles linguistiques sur une seule plateforme, minimisant ainsi la prolifération des outils. Il fournit également une gouvernance de niveau entreprise et un contrôle des coûts en temps réel, aidant les entreprises à réduire les coûts des logiciels d'IA jusqu'à 98 %.

ThoughtSpot excelle grâce à sa fonction de recherche en langage naturel, Spotter, qui permet aux utilisateurs de générer rapidement des informations et des visualisations non techniques. La plateforme automatise l'analyse des données grâce à des Liveboards interactifs et à des analyses prédictives, aidant ainsi les organisations à identifier rapidement les tendances et les anomalies. Cependant, son coût d'entrée élevé pour le plan Essentials et sa tarification personnalisée pour les niveaux avancés peuvent constituer un obstacle, et les équipes qui ne sont pas familiarisées avec les analyses avancées peuvent être confrontées à une courbe d'apprentissage.

Microsoft Copilote s'intègre parfaitement à la suite Microsoft 365, ce qui en fait un choix naturel pour les entreprises qui utilisent déjà ces outils. Il propose des agents d'IA pour l'analyse des données et l'automatisation des flux de travail, et sa fonction « Coaching by Copilot » facilite des tâches telles que l'analyse de la tonalité des e-mails, ce qui le rend particulièrement convivial. En revanche, il nécessite un abonnement Microsoft 365 actif et certaines fonctionnalités avancées sont toujours en cours de déploiement, ce qui pourrait retarder l'adoption complète.

IA Asana améliore la gestion de projet en rationalisant les flux de travail grâce à des fonctionnalités telles que les mises à jour intelligentes de l'état, le chat intelligent pour des réponses rapides et les résumés intelligents pour des aperçus concis des projets. Il identifie également de manière proactive les risques et les obstacles au flux de travail, ce qui permet aux équipes de gagner du temps et d'économiser des efforts. Bien qu'aucun inconvénient significatif n'ait été noté dans les sources disponibles, son succès repose sur une adoption et une configuration appropriées de l'équipe.

Assistant RingCentral AI se spécialise dans la gestion des communications, offrant une gestion des appels 24h/24 et 7j/7, un routage intelligent et une transcription en temps réel. Il fournit également une composition intelligente des messages et des récapitulatifs instantanés des réunions, le tout avec une configuration facile qui ne nécessite aucune expertise technique. Les entreprises qui utilisent cet outil déclarent traiter plus de 175 demandes de clients par mois, réduisant ainsi le temps de traitement des appels jusqu'à 50 % et économisant en moyenne neuf heures par employé et par mois. Bien que les inconvénients spécifiques n'aient pas été détaillés, ses performances dépendent d'une configuration efficace et d'une formation adéquate du personnel.

Voici un tableau récapitulatif pour comparer les principaux aspects de chaque plateforme :

Nom de l'outil Principales caractéristiques Cas d'utilisation Coût et évolutivité Intégration et compatibilité Prompts.ai Gestion unifiée du LLM, contrôle des coûts, gouvernance d'entreprise, plus de 35 modèles d'IA Opérations d'IA à grande échelle, optimisation des coûts, flux de travail sécurisés Crédits TOKN payables à l'utilisation, forfaits de 0 à 129 $/mois Plus de 35 LLM, sécurité de niveau entreprise, intégrations d'API ThoughtSpot Recherche en langage naturel (Spotter), Liveboards interactifs, informations automatisées Intelligence d'affaires, analyse des données, suivi des performances Developer (gratuit), Essentials (1 250 $/mois), Pro/Enterprise (tarification personnalisée) Entrepôts de données dans le cloud, Salesforce, ServiceNow, Google Sheets Microsoft Copilote Intégration à Microsoft 365, agents IA, automatisation des flux de travail, génération de contenu Automatisation de la productivité, création de documents, résumés de réunions 30,00 $/utilisateur/mois (nécessite un abonnement Microsoft 365) Intégration approfondie de l'écosystème Microsoft 365 IA Asana Mises à jour intelligentes de l'état, assistant Smart Chat, résumés intelligents, identification des risques Gestion de projet, automatisation des tâches, optimisation des flux de travail Structure de tarification à plusieurs niveaux Outils de gestion de projet, intégrations Zapier Assistant RingCentral AI Gestion des appels 24h/24 et 7j/7, routage intelligent, transcription en temps réel, récapitulatifs des réunions Amélioration de la communication, service client, documentation des appels Modèle de tarification basé sur un abonnement Plateformes de communication, systèmes CRM tels que Salesforce

En fin de compte, le meilleur outil pour votre entreprise dépend de votre infrastructure existante, de votre budget et de vos besoins spécifiques. Des études montrent que les entreprises utilisant l'IA enregistrent une augmentation de 40 % de leur productivité globale, mais la clé du succès réside dans la sélection d'outils adaptés à vos flux de travail et aux capacités de votre équipe.

Conclusion

L'utilisation de flux de travail basés sur l'IA devrait passer de 3 % à 25 % des processus d'entreprise d'ici la fin de 2025. Cette croissance spectaculaire marque une transformation majeure du mode de fonctionnement des entreprises, rendant le choix des outils d'IA plus important que jamais.

Pour récapituler, Prompts.ai se distingue par sa plateforme unifiée qui optimise les opérations d'IA et réduit les coûts. ThoughtSpot excelle dans l'analyse avancée des données et l'intelligence d'affaires, offrant des fonctionnalités de recherche en langage naturel. Pour les organisations centrées sur Microsoft 365, Microsoft Copilote permet une intégration fluide des flux de travail à 30$ par utilisateur et par mois. IA Asana simplifie la gestion de projet en fournissant des mises à jour intelligentes et en identifiant les risques, tout en Assistant RingCentral AI améliore l'efficacité des communications grâce à des fonctionnalités telles que la gestion intelligente des appels et la transcription. Ensemble, ces outils soulignent le rôle croissant de l'IA dans la création de flux de travail plus fluides et plus efficaces dans divers domaines d'activité.

Lorsque vous choisissez une solution d'IA, concentrez-vous sur l'alignement de l'outil sur vos besoins opérationnels spécifiques plutôt que de suivre les tendances. Selon le rapport 2025 de Google, 88 % des premiers utilisateurs d'agents IA signalent un retour sur investissement positif. En outre, le marché privilégie de plus en plus les plateformes conçues à partir de zéro avec des capacités de raisonnement avancées par rapport aux outils existants dotés de fonctionnalités d'IA. Le choix de la bonne solution adaptée à vos opérations sera essentiel pour prospérer dans un monde piloté par l'IA.

FAQs

Comment Prompts.ai aide-t-il les entreprises à réduire les coûts liés à l'IA tout en garantissant une sécurité de premier ordre ?

Prompts.ai permet aux entreprises de faire des slash Les coûts de l'IA peuvent atteindre 98 % grâce à sa couche FinOps intégrée. En consolidant les opérations, il n'est plus nécessaire de jongler entre plusieurs abonnements à des outils et clés d'API, ce qui permet de réduire les dépenses tout en maintenant l'efficacité et la rationalisation des flux de travail.

Quand il s'agit de sécurité, Prompts.ai ne prend aucun raccourci. Il utilise un cryptage avancé, des protocoles de sécurité rigoureux et respecte des normes réglementaires strictes pour protéger vos données et vos ressources d'IA. Cette combinaison de rentabilité et de protection robuste permet aux entreprises de tirer le meilleur parti de leurs investissements dans l'IA sans sacrifier la sécurité.

Quels sont les avantages de Microsoft Copilot pour les entreprises qui utilisent déjà des applications Microsoft 365 ?

Microsoft Copilot offre de nombreux avantages aux entreprises qui utilisent déjà des applications Microsoft 365. Il simplifie les tâches de routine telles que la rédaction de rapports, la synthèse d'ensembles de données complexes et l'organisation des plannings, permettant aux équipes de travailler plus efficacement et de gagner un temps précieux.

Au-delà du gain de temps, Copilot permet de prendre des décisions plus intelligentes en fournissant des informations exploitables et en automatisant les processus répétitifs. Cela permet de libérer des ressources, ce qui permet aux entreprises de se concentrer sur les priorités stratégiques et les activités à fort impact, pour finalement stimuler la croissance et l'efficacité opérationnelle.

Comment l'IA d'Asana améliore-t-elle l'efficacité de la gestion de projet et s'adapte-t-elle aux flux de travail existants ?

L'IA d'Asana transforme la gestion de projet en prenant en charge des tâches répétitives telles que l'organisation des demandes, la catégorisation du travail et la hiérarchisation des tâches. En automatisant ces processus, les équipes peuvent gagner un temps précieux, réduire les tâches manuelles et se concentrer sur des tâches stratégiques de plus haut niveau.

Grâce à des modèles d'IA prédéfinis et à des automatisations personnalisables, l'IA d'Asana s'intègre parfaitement aux flux de travail existants. Les équipes peuvent adapter ces outils pour répondre à leurs besoins spécifiques, améliorer la collaboration et garantir des opérations plus fluides et plus efficaces.

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