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October 16, 2025

领先的 AI 用于业务优化

Chief Executive Officer

October 18, 2025

人工智能不再是企业的奢侈品,而是必需品。通过自动化工作流程、实时处理数据和削减成本, 人工智能正在重塑公司的运营方式。以下是你需要知道的:

  • 采用率激增: 到 2024 年,78% 的企业已经 集成的人工智能,生成式人工智能的使用率从 2023 年的 22% 飙升至 2024 年的 75%。
  • 生产率提高: 人工智能驱动的工作流程自动化 将员工绩效提高40%,每年节省数十亿美元。
  • 节省成本: 例子包括 缩短退款处理时间 从 15 天缩短到 2 天以下,每年可节省 3,000 万美元的半导体生产成本。
  • 统一平台: 像这样的工具 Prompts.ai 整合 35 多个 AI 模型,将软件成本降低多达 98%,并确保遵守严格的法规。

AI 不仅仅是自动执行任务 -它旨在改造整个业务流程,以改善决策、效率和盈利能力。准备好简化运营并最大化投资回报率了吗?让我们潜入吧。

使用人工智能实现业务流程自动化的终极指南

AI 工作流程平台的核心组件

现代 AI 工作流程平台 通过将分层自动化与企业级可靠性相结合,正在重塑企业的运营方式。让我们深入探讨为这些平台提供动力的基本组件。

AI 工作流程平台的关键构件

AI 工作流程平台在四个基础组件上蓬勃发展,这些组件可推动无缝自动化和集成。

工作流程引擎 充当支柱,精确地协调跨系统的任务。他们可以管理从简单的线性流程到动态适应实时条件的复杂分支工作流程的所有内容。这些引擎使用正确的数据输入,确保在正确的时间执行每个流程步骤。

AI 模型编排 汇集了多个 AI 模型来处理复杂的任务。该组件监督模型部署、版本控制和性能跟踪。它确保各种人工智能功能(例如自然语言处理、计算机视觉和预测分析)在统一的工作流程中和谐运行。

数据处理层 管理持续的信息流,将原始数据转化为切实可行的见解。这些层处理来自各种来源的数据摄取,执行实时清理和验证,并确保工作流程阶段之间的数据顺畅传输,不会出现延迟或质量问题。

集成基础架构 通过 API、网络挂钩或直接数据库链接将 AI 平台与企业系统连接起来。这确保了工作流程可以无缝地从 CRM 提取数据、更新 ERP 系统、触发通信工具中的通知以及与其他关键业务应用程序进行交互,从而无需手动干预。

互操作性和可扩展性

人工智能工作流程平台的真正优势在于它们能够与现有企业生态系统无缝集成,同时能够根据业务需求进行扩展。互操作性不仅限于技术连接;它还涉及创建统一的体验,以消除数据孤岛和简化流程。

例如,像这样的企业系统 销售部队SAP微软动力,以及 神谕 数据库可以成为更广泛的自动化工作流程不可分割的一部分。想象一下在中创建的客户服务单 Zendesk:可互操作的人工智能平台可以分析问题严重性,检查ERP系统中的库存,更新CRM中的客户记录,并将案例分配给正确的专家——所有这些都无需人工参与。

可扩展性 是另一个关键功能,在三个层面上运行:

  • 水平缩放 通过将工作负载分配到更多计算资源来处理不断增加的交易量。
  • 垂直缩放 随着业务需求变得越来越复杂,增强了人工智能处理能力。
  • 功能扩展 允许在不中断现有操作的情况下添加新的工作流程和人工智能模型。

云原生架构 在实现可扩展性方面起着至关重要的作用。基于容器化微服务的平台可以根据需求动态分配资源,确保高峰期的平稳运行,同时避免在较安静的时段产生不必要的成本。

治理、合规和安全

在企业层面部署 AI 需要强有力的治理、合规性和安全措施。这些不是可选的附加组件,它们对于维护信任和问责制至关重要。

审计跟踪 提供工作流程中每个 AI 决策和行动的详细记录。这些日志记录了发生的事情、做出具体决策的原因、哪些数据影响了结果以及人工智能模型如何做出贡献。这种透明度对于合规性审计、绩效审查和故障排除非常宝贵。

合规工具 嵌入人工智能平台可帮助企业遵守通用数据保护条例、HIPAA、SOX和PCI DSS等法规。这些工具自动执行数据处理政策,管理同意偏好,执行保留计划并生成合规性报告,从而减少了手动监督的需求。

安全框架 通过多层防御保护敏感数据和 AI 模型。端到端加密可在传输和存储期间保护数据,而基于角色的访问控制则限制谁可以查看、修改或执行工作流程。高级模型安全功能可保护专有的人工智能算法免受未经授权的访问和对抗攻击。

数据驻留控制允许企业指定数据处理和存储的位置,确保遵守当地法规,同时保持绩效。此外,异常检测功能可以识别工作流程执行中的异常模式,发出潜在的安全漏洞或系统问题的信号。

这些治理、合规和安全措施共同为信任奠定了坚实的基础,使企业能够自信地为其最关键的业务部署 AI 工作流程。

AI 工作流程自动化的好处

人工智能工作流程自动化正在重塑企业的运营方式,在三个关键领域带来可衡量的改进:简化整个流程、实现实时决策以及大幅节省成本。这些进步远远超出了基本的任务自动化,提供了随着业务需求而发展和扩展的解决方案。

全面的过程自动化

人工智能不仅可以自动执行单个任务,还能从头到尾协调整个工作流程。这种无缝集成消除了离线系统之间的间隙,减少了经常导致延迟和错误的手动移交。

以制造业为例。人工智能可以监控设备性能, 预测维护需求、管理库存和优化供应链物流——所有这些都是统一流程的一部分。例如,一家美国半导体公司使用了 C3 AI 将来自 35 个设施的数据与 30 个机器学习模型同步。结果?在短短10周内实现了超过3000万美元的年收益提高。同样,一家糖生产商对机器变量和化学品使用进行了微调,解锁了800万美元的年价值。

使用 AI 进行实时决策

人工智能实时处理大量数据的能力改变了游戏规则。通过识别模式并立即适应不断变化的条件,企业可以主动采取行动,而不是被动行动。

例如,在供应链管理中,人工智能分析需求趋势、运输延迟和库存水平,以自动调整订单或重新安排发货路线。这样可以确保及时交货,同时减少浪费和存储成本。该系统可以预测潜在的中断,并在中断升级之前采取行动。

客户服务是实时 AI 大放异彩的另一个领域。人工智能聊天机器人可以分析过去的互动、当前的账户状态和可用的解决方案,以提供个性化回复。对于更复杂的问题,该系统会将包含所有必要背景的案例转发给人工客服,从而加快解决时间并提高客户满意度。

在金融服务中,实时 AI 增加了关键的安全层。通过以毫秒为单位分析交易模式、地理数据和行为线索,这些系统可以在欺诈活动造成伤害之前将其标记。这不仅可以保护企业和客户,还可以确保更顺畅的运营和更高的效率。

节省成本和提高运营效率

人工智能工作流程自动化的突出优势之一是它能够通过减少体力劳动、最大限度地减少错误、防止停机和整合软件费用来削减成本。

例如,人工智能可以通过自动化重复的大批量任务来显著降低劳动力成本。 勒罗伊·梅林是一家家居装修零售商,通过人工智能驱动的自动化,将退款处理时间从15天缩短到不到2天。这不仅提高了客户满意度,还使员工腾出时间专注于更复杂的职责。

预测性维护是人工智能可以节省开支的另一个领域。通过及早发现设备问题,企业可以在计划停机期间安排维护,避免昂贵的紧急维修和计划外中断。

软件整合在减少开支方面也起着至关重要的作用。像这样的平台 Prompts.ai 通过将多个工具组合到单个集成系统中,可以将软件成本降低多达 98%。企业无需管理单独的CRM、ERP、分析和通信解决方案,而是通过一个简化的平台处理所有这些功能。

减少错误进一步提高了运营效率。在金融领域,自动执行发票匹配和欺诈检测等任务可以最大限度地减少代价高昂的错误、退款和合规风险,同时加快交易处理。

成本削减区 示例 成果 时间框架 处理时间 Leroy Merlin 退款自动化 15 天到 <2 天 立即 循环时间 CNA 保险 贷款审批 减少 60% 正在进行中 产值 半导体产量优化 年价值超过 3,000 万美元 10 个星期 资源优化 糖产量变量 800万美元的潜在年价值 正在进行中

人工智能的可扩展性放大了这些好处。随着交易量的增长,人工智能系统可以处理增加的工作量,而无需对人员或基础设施进行成比例的投资。这种可扩展性可以加快决策、更好的资源分配和增强的客户体验,从而形成增长和持续改进的积极反馈循环。

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Prompts.ai: 企业 AI 的统一平台

Prompts.ai

当今的企业都在努力应对诸如分散的人工智能工具、治理问题和激增的成本等挑战,所有这些都可能阻碍进展。Prompts.ai 提供简化的解决方案,其平台专为在企业规模上管理 AI 而量身定制。

直面业务挑战

有效管理 AI 工具是组织面临的主要障碍。许多公司发现自己在各部门之间混杂着各种各样的解决方案,这通常会导致安全风险、合规问题和成本螺旋式上升。

Prompts.ai 通过整合 35 个领先的 AI 模型来简化这一点——包括 GPT-5克劳德美洲驼,以及 双子座 -整合到一个安全的平台中。团队可以通过一个界面访问所有这些功能,从而在提高效率的同时大大减少了软件支出。

安全性和合规性对于企业 AI 至关重要。Prompts.ai 通过访问控制、数据加密和审计跟踪等功能确保强大的治理。每次 AI 互动都经过安全跟踪,符合内部政策和监管标准。

该平台也是 通过实时 FinOps 工具解决成本可见性问题。组织可以监控团队和项目之间的人工智能使用情况,根据绩效数据分配资源,并做出更明智的投资决策。

是什么让 Prompts.ai 与众不同

Prompts.ai 通过提供统一的 AI 模型编排方法脱颖而出。企业不再需要向单一提供商做出承诺。相反,他们可以根据特定需求在模型之间无缝切换。例如,团队可以使用 GPT-5 执行一项任务,使用 Claude 执行另一项任务,使用 LLaMa 执行第三项任务,所有这些都在同一个界面中完成。

该平台提供并排的性能比较,使企业能够根据实际结果而不是供应商的索赔来选择模型。这确保了更好的结果和更有效的资源利用。

协作式即时工程社区进一步增强了该平台。用户可以共享见解、访问预建的工作流程(称为 “节省时间”)并加速他们的 AI 项目。这些集体知识提高了实施速度并提高了人工智能的有效性。

此外,即用即付的TOKN信用系统取消了固定的月费。组织只需为其使用的人工智能付费,这样可以更轻松地根据需要扩大采用范围,而不受僵化的计费结构的束缚。

现实世界的应用和成功案例

Prompts.ai 的独特功能为各个行业带来了可衡量的收益。

在制造业中,各公司使用该平台来优化预测性维护。通过将多个 AI 模型集成到一个界面中,他们可以分析机械数据、预测故障并自动安排维护,同时控制成本和合规性。

在金融领域,机构依赖 Prompts.ai 进行欺诈检测和报告。根据交易类型和风险水平切换 AI 模型的能力提高了检测准确性并减少了误报。内置审计跟踪可确保所有人工智能驱动决策的透明度和合规性。

医疗保健研究机构报告了显著的收益,包括运营成本降低了20%,生产率提高了15%。这些改进源于消除冗余工具、简化工作流程以及加快项目间决策。

Prompts.ai 的 灵活性使其对于具有不同人工智能需求的组织来说无价之宝。营销团队可以创建内容,财务部门可以自动生成报告,运营团队可以完善流程——所有这些都在一个确保管理和成本控制的集中系统下进行。这减少了跨部门对单独解决方案的需求,从而简化了运营并削减了开支。

实现 AI 工作流程自动化的最佳实践

成功实现人工智能工作流程自动化需要的不仅仅是采用新技术。战略规划、明确的目标和团队间的协作对于确保顺利部署、可衡量的结果和长期收益至关重要。

评估准备情况并确定高影响力的机会

在深入研究自动化之前,评估组织的准备情况并确定人工智能可以产生最大影响的领域至关重要。

  • 评估数据基础架构:首先评估数据的质量、可访问性和治理。强大的数据基础对人工智能的有效运作至关重要。
  • 记录现有工作流程:规划当前流程,确定重复的高容量任务,例如发票处理或处理客户查询。这些通常是自动化的最佳候选对象。
  • 获得利益相关者的支持:与跨部门员工互动,尤其是那些将使用人工智能工具或受其影响的员工。他们的支持和理解对于顺利采用至关重要。
  • 明智地选择试点项目:从有影响力但简单明了的项目开始,例如聊天机器人或文档处理。早期的胜利有助于在组织内部建立信心和势头。

一旦确认准备就绪,重点将转移到制定统一的战略上,使人工智能计划与更广泛的业务目标保持一致。

制定协作 AI 战略

为了使人工智能自动化取得成功,必须将其整合到组织的总体目标中,而不是将其视为独立升级。跨部门协作是关键。

  • 获得高管赞助: 领导力在推动人工智能计划方面起着至关重要的作用。高管应积极支持这项工作,分配资源并传达其战略重要性。
  • 组建跨职能团队:包括来自IT、运营、财务、法律和其他相关领域的代表。这可确保 AI 解决方案满足技术、业务、合规和安全需求。
  • 投资技能发展: 提供培训以提高整个组织的人工智能素养。知识渊博的员工可以做出更好的决策,更容易适应新工具。
  • 分配平衡的预算:为初始实施和持续需求(例如优化、培训和扩展)进行规划。完善的预算可确保人工智能工作保持有效和可持续。

这些步骤为实现可衡量的结果和持续改进流程奠定了基础。

衡量投资回报率并确保持续成功

跟踪正确的指标并致力于持续改进对于最大限度地提高人工智能投资的价值至关重要。

  • 设置基准指标:为处理时间、错误率、人工成本和客户满意度建立基准。这些为衡量人工智能的影响提供了明确的起点。
  • 定义与业务一致的 KPI:专注于成本节约、时间缩短和收入增长等指标,而不是模型精度等纯粹的技术指标。
  • 定期检查绩效:安排例行评估以完善 AI 工具并确保它们与不断变化的业务需求保持一致。必要时更新模型以保持相关性。
  • 扩展行之有效的方法:将成功的试点项目扩大到本组织的其他领域。这可以最大限度地提高您的 AI 投资回报。
  • 优化成本:定期分析使用模式、模型性能和相关成本。发现效率低下有助于简化运营并使支出与业务优先事项保持一致。
  • 纳入用户反馈:通过调查、焦点小组或使用数据收集员工的意见。该反馈强调了培训需求,并建议调整工作流程以提高效率。

结论和关键要点

概述人工智能在业务优化中的作用

人工智能重塑了企业的运作方式,从实验技术过渡到保持竞争力的必不可少的工具。通过自动化流程,这些平台为各个业务领域带来了可衡量的收益。

当今的人工智能平台所做的不仅仅是任务自动化,它们为企业提供实时决策以适应不断变化的市场,预测性维护可最大限度地减少代价高昂的故障,以及提高忠诚度和收入的个性化客户互动。各公司一次又一次地报告说,通过实施人工智能,生产力、成本效率和收入增长显著提高。

可扩展的集成平台可通过无缝融入现有系统来简化运营,同时扩大价值。它们还提供了企业级部署所必需的治理、合规和安全框架。这些优势凸显了毫不拖延地采用统一的人工智能战略的重要性。

企业的下一步行动

为了充分利用人工智能的潜力,企业必须通过转向统一的解决方案来解决分散的人工智能设置问题。首先评估您当前的人工智能环境——许多组织发现自己在兼顾多个互不关联的工具,从而导致效率低下和安全漏洞。

选择安全、统一的平台,以简化运营、削减成本并符合 SOC 2 II 类、HIPAA 和 GDPR 等企业级标准。像 Prompts.ai 这样的平台就是一个很好的例子,它将超过 35 个领先的人工智能模型整合到一个安全接口中,有可能将人工智能相关成本降低多达 98%,并消除工具蔓延。

重点关注具有影响力的用例,在这些用例中,人工智能可以提供立竿见影的效果,例如自动化客户服务、优化库存、确认销售线索或实施预测性维护。这些有针对性的项目不仅向利益相关者展示了人工智能的价值,而且还建立了团队之间的信心。

协作是关键。组建包括来自IT、运营、财务、法律和业务部门成员的跨职能团队,以确保解决方案符合技术标准并满足实际业务需求。高管赞助可以进一步加速采用并帮助克服变革的阻力。

从一开始就跟踪进度。在实施之前,为处理时间、错误率、人工成本和客户满意度等领域建立基准指标。监控与成本节约、时间缩短和收入增长相关的关键绩效指标 (KPI) 将确保 AI 解决方案与您的业务目标保持一致。

将人工智能深度融入运营的组织为长期成功做好了准备。但是,保持竞争力需要随着技术的发展不断学习和适应。

考虑从小规模起步,采用低风险试用或即用即付模式,评估人工智能的有效性,然后再扩大规模。尽早投资正确的基础设施可以简化运营,增强安全性,并加快组织实现可衡量价值的道路。

常见问题解答

企业如何确保其人工智能系统符合GDPR和HIPAA等法规?

旨在满足GDPR和HIPAA等法规的企业在部署人工智能系统时应遵循关键惯例。首先,将数据收集限制在特定目标绝对需要的范围内。采用诸如此类的技巧 匿名化假名化 保护个人隐私。使用以下方法构建 AI 系统 通过设计保护隐私 原则确保从一开始就将合规性纳入开发过程。

确保用户对数据处理的明确同意同样重要,同时保持人工智能系统运行和决策的透明度。要保护敏感信息,请实施强大的安全措施,例如加密和严格的访问控制。定期对人工智能系统进行审计和监控对于确保它们保持合规性并按预期运行至关重要。如果第三方服务是您的运营的一部分,请确保他们签署了 商业伙伴协议 (BAA) 遵守 HIPAA 标准。

成功将人工智能集成到现有企业系统以提高效率和最大化投资回报率的最佳方法是什么?

为了在企业系统中充分利用人工智能并提高投资回报率,从明确的计划入手至关重要。定义您的目标并确定人工智能可以带来价值的具体领域,无论是简化工作流程还是增强客户互动。检查您当前的基础设施是否可以处理 AI 技术并允许顺利集成。

从一个试点项目开始,评估实际使用的 AI 工具。这有助于在大规模推出之前发现潜在的障碍并微调流程。设定与切实业务成果相关的可衡量目标,并密切关注绩效以快速解决任何问题。不要忽视培训团队的重要性——让员工掌握有效使用人工智能的知识是确保无缝过渡和持续成功的关键。

AI 模型编排在提高 AI 工作流程平台性能方面起什么作用?

通过协调各种 AI 模型和工具之间的交互,人工智能模型编排在提高 AI 工作流程平台效率方面发挥着关键作用。它确保每个模型都按正确的顺序运行,有效地处理数据,并与工作流程的其他部分无缝集成。

通过自动化这些流程,企业可以加快决策,消除运营放缓,并扩大其人工智能系统的可扩展性。这种协调简化了复杂的工作流程,使组织能够更轻松地适应不断变化的业务需求。

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