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Plataformas de flujo de trabajo de están transformando las empresas al automatizar las tareas, mejorar la eficiencia y reducir los costos. Este artículo destaca seis soluciones líderes en las que confían las empresas estadounidenses, cada una de las cuales ofrece puntos fuertes únicos en cuanto a integración, seguridad, precios y escalabilidad.
Plataformas clave:
Conclusiones rápidas:
Cada plataforma se adapta a las necesidades empresariales específicas. Ya sea que esté ampliando las inversiones en IA, automatizando procesos o integrando herramientas, estas soluciones proporcionan la base para flujos de trabajo más inteligentes.
Prompts.ai reúne más de 35 modelos de IA de primer nivel, incluidos GPT-5, Claude, Llama, y Géminis - en una plataforma única y segura. Al abordar el desafío de administrar múltiples herramientas de inteligencia artificial, ayuda a las empresas estadounidenses a lograr importantes ahorros de costos y eficiencia operativa.
El enfoque de la plataforma en la automatización del flujo de trabajo se basa en ingeniería rápida y interfaces de lenguaje natural, lo que lo hace accesible tanto a los expertos técnicos como a los usuarios no técnicos. Esto permite a las organizaciones diseñar, probar e implementar agentes de IA complejos y de varios pasos sin requerir una amplia experiencia en codificación. Las empresas pueden optimizar los intrincados procesos empresariales y, al mismo tiempo, mantener el control y la visibilidad totales de cada interacción con la IA.
Prompts.ai destaca por su capacidad de conectar diversos sistemas empresariales a través de sólidas opciones de integración. Con soporte para Integración con JavaScript, los equipos técnicos tienen la flexibilidad de personalizar los flujos de trabajo para que se ajusten a sus necesidades específicas. La plataforma también ofrece integración de API con conectores prediseñados, compatibilidad con webhooks y opciones personalizadas, lo que garantiza la compatibilidad con el software empresarial existente.
Por ejemplo, una empresa de servicios financieros con sede en EE. UU. utilizó Prompts.ai para integrar sus herramientas de CRM, gestión de documentos y cumplimiento. Esto simplificó su proceso de incorporación de clientes, reduciéndolo de cinco días a menos de 24 horas y reduciendo los errores manuales en un 90%.
Además de sus capacidades de integración, Prompts.ai prioriza la seguridad en todos los aspectos de su diseño.
Prompts.ai incorpora medidas de seguridad y prácticas de gobierno estrictas, lo que garantiza la protección de los datos en todos los flujos de trabajo. La plataforma cumple con los estándares de SOC 2 tipo II, HIPAA, y GDPR, proporcionando una base sólida para el cumplimiento. El 19 de junio de 2025, Prompts.ai inició su proceso de auditoría del SOC 2 de tipo II y colabora con Vanta para la supervisión del cumplimiento en tiempo real, lo que garantiza la supervisión continua de los controles de seguridad.
Las organizaciones pueden acceder a información de seguridad detallada a través de Centro de confianza de Prompts.ai (https://trust.prompts.ai/), que ofrece actualizaciones en tiempo real sobre el estado de seguridad, las políticas y el progreso del cumplimiento de la plataforma. Características como controles de acceso basados en funciones y cifrado de datos (tanto en tránsito como en reposo) añaden una capa adicional de protección para los datos empresariales confidenciales.
Este sólido marco de seguridad se combina con un enfoque transparente para la administración de costos, como se detalla a continuación.
El modelo de precios basado en el uso de Prompts.ai ofrece ahorros de 70— 85% en comparación con los precios tradicionales por operación o por asiento. El Sistema de crédito TOKN Pay-As-You-Go elimina las tarifas de suscripción recurrentes, alineando los costos con el uso real. Esto significa que las empresas solo pagan por lo que utilizan, lo que evita gastos innecesarios.
Con los controles de costos en tiempo real, las organizaciones pueden monitorear cada token gastado, asegurando que las inversiones en IA contribuyan directamente a obtener resultados comerciales medibles. El panel de facturación de la plataforma proporciona informes de uso detallados sin cargos ocultos, lo que permite una previsión de gastos y una presupuestación precisas. Por ejemplo, la empresa de servicios financieros antes mencionada ahorró más 120 000 dólares al año automatizando los flujos de trabajo y reduciendo el procesamiento manual.
La infraestructura basada en la nube de Prompts.ai garantiza un alto rendimiento y adaptabilidad a medida que las empresas crecen. Sus herramientas de administración centralizadas permiten a las organizaciones escalar rápidamente añadiendo usuarios, equipos y modelos de IA sin interrumpir las operaciones. Características como espacios de trabajo ilimitados, colaboradores ilimitados, y Agrupación de TOKN facilitan a las empresas la expansión de equipos pequeños a operaciones de nivel empresarial.
Además, la plataforma generador de flujo de trabajo visual y Copiloto de código AI simplifique la implementación, reduciendo el tiempo y la experiencia necesarios para lanzar proyectos de automatización. Esto facilita que las organizaciones escalen sus iniciativas de IA y amplíen su impacto sin requerir un conocimiento técnico profundo.
A medida que continuamos explorando las principales soluciones de flujo de trabajo de IA, ServiceNow destaca por su automatización personalizada, diseñada para satisfacer las necesidades de la TI empresarial y más allá. Reconocida por sus capacidades de gestión de servicios de TI y automatización de procesos empresariales, la plataforma Now de ServiceNow integra la inteligencia artificial a través de Ahora Inteligencia, lo que permite a las empresas automatizar los complejos flujos de trabajo en todos los departamentos, como TI, RRHH, servicio al cliente y operaciones de seguridad.
Al consolidar varias funciones empresariales en un sistema de registro unificado, ServiceNow elimina los silos. Sus flujos de trabajo basados en la inteligencia artificial simplifican tareas como la gestión de incidentes y la incorporación de empleados, lo que la convierte en la solución ideal para las grandes empresas con necesidades operativas complejas.
ServiceNow se destaca en la conexión de diversos sistemas empresariales a través de su Centro de integración, que ofrece más de 1000 integraciones prediseñadas con aplicaciones ampliamente utilizadas, como Fuerza de ventas, Microsoft Office 365, AWS, SAVIA, y Oráculo. También es compatible con tecnologías como las API REST, los servicios web SOAP y el servidor MID, lo que garantiza una integración perfecta con los sistemas locales y en la nube.
Esta flexibilidad permite a las organizaciones mejorar sus inversiones en TI existentes y, al mismo tiempo, ampliar las capacidades de automatización. La plataforma Diseñador de flujo permite aún más a los usuarios crear flujos de trabajo automatizados sin necesidad de conocimientos de codificación. Mediante una interfaz visual intuitiva, los equipos pueden diseñar procesos complejos que abarquen varios sistemas y departamentos. Esto garantiza un flujo de datos fluido, el cumplimiento de los protocolos de gobierno y la simplificación de los procesos de aprobación, a la vez que se mantiene una seguridad sólida.
ServiceNow prioriza la seguridad de nivel empresarial con certificaciones como SOC 2 tipo II, ISO 27001, y FedRAMP. Su plataforma incluye pistas de auditoría exhaustivas y funciones de gestión de cambios, lo que simplifica el cumplimiento de normativas como HIPAA, GDPR, y SOX.
El Operaciones de seguridad El módulo integra la inteligencia de amenazas y la respuesta a incidentes en flujos de trabajo automatizados, lo que permite a los equipos responder rápidamente a los eventos de seguridad. Al reducir el tiempo medio de resolución y mantener una documentación detallada, las organizaciones pueden abordar las amenazas de manera eficiente sin dejar de cumplir con las normas.
Para proteger los datos confidenciales, ServiceNow emplea controles de acceso basados en funciones y cifrado de datos. Estas medidas garantizan que los usuarios solo accedan a los datos y funciones relevantes para sus funciones, al tiempo que proporcionan una visibilidad total de las acciones emprendidas y garantizan la rendición de cuentas en todos los ámbitos.
ServiceNow opera con un modelo de precios basado en suscripciones y ofrece niveles como Motor de arranque, Profesional, y Empresarial ediciones. Esta escalabilidad permite a las organizaciones elegir un plan que se adapte a sus necesidades específicas. Si bien los precios detallados no están disponibles públicamente, la plataforma hace hincapié en el valor a través de la eficiencia operativa en lugar del ahorro directo de costos. Las empresas suelen obtener beneficios al reducir el esfuerzo manual, acelerar la resolución de incidentes y aumentar la productividad de los empleados.
Con herramientas sólidas de análisis e informes, ServiceNow permite a las organizaciones medir el impacto de las iniciativas de automatización. Los paneles de control rastrean métricas como tiempo medio de resolución, tasas de resolución en la primera llamada, y puntuaciones de satisfacción de los empleados, que ofrece información clara sobre el valor empresarial de la plataforma.
Basado en una arquitectura nativa de la nube, ServiceNow es compatible con organizaciones de todos los tamaños, desde empresas del mercado intermedio hasta empresas con cientos de miles de usuarios. Su configuración de varias instancias permite separar los entornos de desarrollo, prueba y producción, a la vez que mantiene una seguridad y una gobernanza coherentes.
La plataforma App Engine proporciona un entorno con poco código para crear aplicaciones y flujos de trabajo personalizados, lo que permite a las empresas abordar desafíos únicos sin sacrificar el rendimiento ni la escalabilidad.
ServiceNow también ofrece Servicios empresariales globales para respaldar implementaciones a gran escala. Con una red de socios, que incluye Accenture, Deloitte, y IBM, las organizaciones pueden acceder a conocimientos especializados para ampliar los esfuerzos de automatización en varias unidades y ubicaciones. Esto garantiza que, a medida que las empresas crecen, sus estrategias de automatización puedan ampliarse a la par que ellas.
UiPath destaca en el ámbito de la automatización robótica de procesos (RPA) y la gestión inteligente del flujo de trabajo al combinar bots de RPA, modelos de IA y supervisión humana en un sistema unificado. Su plataforma Orchestrator simplifica tareas como el procesamiento de documentos, el enrutamiento de tareas y la creación de flujos de trabajo que se autorreparan. Mientras tanto, AI Fabric proporciona a los equipos las herramientas necesarias para tomar decisiones en función del contexto y alinearlas con reglas empresariales específicas. Diseñado para una integración perfecta con las infraestructuras existentes, UiPath garantiza un funcionamiento fluido y la adaptabilidad para satisfacer las demandas de las empresas en crecimiento. Este nivel de integración lo convierte en una opción fiable para gestionar desafíos operativos complejos.
UiPath está diseñado para gestionar flujos de trabajo complejos y de varios niveles. Según un informe de UiPath, el 52% de las empresas identifica la automatización de estos procesos complejos, que a menudo requieren la coordinación entre varios sistemas, como una ventaja clave de la IA de las agencias.
Workato combina las capacidades de integración con la automatización del flujo de trabajo impulsada por la IA para abordar procesos complejos de varios sistemas. Al actuar como una potente plataforma de integración como servicio (iPaaS), proporciona un control centralizado y, al mismo tiempo, gestiona los intrincados flujos de trabajo en una amplia gama de aplicaciones empresariales.
Características de Workato 1200 conectores prediseñados y aceleradores, lo que permite una automatización rápida y escalable en numerosos sistemas y aplicaciones. Estas plantillas de «recetas» listas para usar abordan los flujos de trabajo comunes en plataformas populares como Salesforce, NetSuite y Slack, lo que facilita a los equipos vincular sin problemas las reglas empresariales, las decisiones impulsadas por la IA y las acciones entre aplicaciones.
Workato destaca por su capacidad para crear integraciones que van más allá del simple intercambio de datos. La plataforma admite flujos de trabajo de lógica avanzada y de varios niveles, lo que garantiza que las conexiones reflejen los procesos empresariales del mundo real. Esta funcionalidad es especialmente valiosa para las organizaciones que requieren flujos de trabajo que abarquen varios departamentos y aplicaciones.
Su punto fuerte radica en que sirve como un centro centralizado para las integraciones de una aplicación a otra, lo que lo hace particularmente efectivo en escenarios en los que diversos sistemas trabajan juntos.
Workato incorpora una variedad de funciones de gobierno, como el control de acceso basado en roles (RBAC), el soporte multientorno y los registros de auditoría exhaustivos. Estas medidas garantizan una gestión segura y controlada de los flujos de trabajo a lo largo de su ciclo de vida.
El marco RBAC de la plataforma, combinado con herramientas de administración del ciclo de vida y capacidades multientorno, refuerza la seguridad y el cumplimiento en cada etapa del proceso.
Creado teniendo en cuenta las necesidades empresariales, Workato está diseñado para gestionar flujos de trabajo complejos y gestionar grandes volúmenes de datos. Su arquitectura ayuda a los arquitectos de integración y a los líderes en automatización a crear flujos de trabajo seguros e interfuncionales que puedan ampliarse a la par del crecimiento organizacional.
Workato es particularmente eficaz para los procesos de TI, finanzas y RRHH que interactúan con varios sistemas. Su capacidad para mantener el rendimiento y, al mismo tiempo, escalar varias aplicaciones empresariales lo convierte en una opción fiable para las organizaciones que amplían sus iniciativas de automatización.
Workato emplea un modelo de precios exclusivo para empresas, con detalles disponibles a pedido. Este enfoque se alinea con su enfoque en atender a las empresas de gran escala que exigen soluciones personalizadas y un soporte dedicado para sus complejas necesidades de integración.
Zapier es una plataforma de automatización sin código que conecta una amplia gama de aplicaciones web a través de flujos de trabajo sencillos llamados «Zaps». Estos flujos de trabajo se basan en activadores y acciones, lo que facilita a los usuarios sin conocimientos técnicos la automatización de las tareas y la optimización de los procesos en las diferentes aplicaciones. Al centrarse en la simplicidad y la accesibilidad, Zapier permite a los usuarios crear una automatización escalable y orientada a las tareas sin necesidad de conocimientos de programación.
Zapier destaca por su amplia interoperabilidad, que ofrece conexiones a miles de aplicaciones. Si bien un único Zap suele seguir una estructura básica de activación y acción, la plataforma admite Zap de varios pasos más avanzados. Estos permiten a los usuarios encadenar múltiples acciones a un solo disparador. Por ejemplo, cuando se agrega un nuevo cliente potencial a un CRM, Zapier puede agregar simultáneamente el contacto a una lista de correo electrónico, crear una tarea en una herramienta de gestión de proyectos y enviar una notificación en una aplicación de chat, todo dentro de un flujo de trabajo.
Sin embargo, la profundidad de estas integraciones depende en gran medida de las API que proporcione cada aplicación conectada. Esta dependencia de las capacidades de las API puede limitar la complejidad del manejo de datos en comparación con las plataformas diseñadas específicamente para integraciones de nivel empresarial.
La escalabilidad de Zapier gira en torno a su modelo basado en tareas, en el que cada acción de un flujo de trabajo cuenta como una tarea. La plataforma está equipada para gestionar grandes volúmenes de tareas gestionando automáticamente los límites de frecuencia y los errores. Gracias a la compatibilidad con Zaps de varios pasos y la lógica condicional, los usuarios pueden diseñar flujos de trabajo más complejos. Si bien este enfoque funciona bien para muchas pequeñas y medianas empresas, las organizaciones con demandas de automatización excepcionalmente altas deben evaluar los costos potenciales relacionados con los precios basados en tareas de Zapier.
Los precios de Zapier son sencillos, con niveles basados en el uso mensual de las tareas y el acceso a las funciones. El plan gratuito incluye un número limitado de tareas, mientras que los planes de pago desbloquean funciones adicionales, como los Zaps de varios pasos, las integraciones de aplicaciones premium y las herramientas de automatización avanzadas. El modelo de precios basado en tareas facilita a los usuarios la estimación de los costes en función de los niveles de actividad, y la plataforma proporciona análisis detallados para ayudar a supervisar el uso de las tareas de forma eficaz.
Zapier prioriza la seguridad con medidas sólidas como el cifrado de datos durante el tránsito y en reposo, las auditorías de seguridad periódicas y el cumplimiento del SOC 2 de tipo II. Por lo general, los datos se procesan temporalmente durante la ejecución del flujo de trabajo y no se almacenan de forma permanente a menos que se configure lo contrario. Los planes de nivel superior incluyen funciones como el inicio de sesión único (SSO), los controles administrativos centralizados, los registros de actividad detallados y los registros de auditoría para respaldar el cumplimiento de normativas como el RGPD y la CCPA. En el caso de la información confidencial, Zapier ofrece opciones de controles de retención de datos y políticas de gestión personalizadas, lo que proporciona a las organizaciones las herramientas necesarias para cumplir con eficacia los estrictos requisitos normativos.
Make es una plataforma de automatización diseñada para simplificar los flujos de trabajo y, al mismo tiempo, garantizar una sólida protección de los datos. Emplea protocolos de seguridad avanzados para mantener segura la información confidencial durante los procesos automatizados, cumpliendo con los estándares de la industria. Al combinar una automatización perfecta con un fuerte énfasis en la seguridad, Make se destaca como una opción confiable en el ámbito del flujo de trabajo de inteligencia artificial.
Las plataformas de flujo de trabajo de IA tienen sus propios puntos fuertes y desafíos, especialmente en áreas como la interoperabilidad, la seguridad, la transparencia de los costos y la escalabilidad. Conocer el rendimiento de cada plataforma en estas áreas puede ayudar a las organizaciones a elegir la solución adecuada para sus objetivos de automatización. A continuación, encontrará una descripción general que le ayudará a sopesar las ventajas y a alinear las capacidades de la plataforma con las necesidades de su empresa.
Prompts.ai destaca por su sistema transparente de crédito TOKN de pago por uso, que elimina las tarifas de suscripción recurrentes. También ofrece seguridad de nivel empresarial y se integra a la perfección con más de 35 modelos lingüísticos líderes, lo que ofrece una excelente interoperabilidad. Sin embargo, dado que se centra en la orquestación de la IA, es posible que se necesiten integraciones adicionales para los flujos de trabajo no relacionados con la IA.
ServiceNow es altamente escalable y proporciona seguridad de nivel empresarial, lo que lo convierte en una opción sólida para las grandes organizaciones con requisitos complejos de administración de servicios de TI. Incluye registros de auditoría exhaustivos para cumplir con los estándares de cumplimiento. Sin embargo, sus costos totales de implementación pueden ser impredecibles, lo que complica la planificación del presupuesto.
UiPath se especializa en la automatización robótica de procesos (RPA) y ofrece escalabilidad para tareas repetitivas y un diseñador visual del flujo de trabajo que simplifica la adopción en todos los equipos. Si bien se integra bien, los costos de las licencias pueden volverse complejos y la seguridad requiere una configuración cuidadosa de los datos confidenciales.
Trabaja en destaca en interoperabilidad gracias a su amplia biblioteca de conectores prediseñados para aplicaciones empresariales populares. Esto acelera los proyectos de integración y reduce la dependencia de soluciones personalizadas. Se adapta bien a las empresas del mercado intermedio, pero puede tener dificultades con entornos empresariales muy complejos. Si bien sus funciones de seguridad cumplen con los estándares del sector, sus precios basados en el uso pueden hacer que la transparencia de los costos sea un desafío.
Zapier es conocida por su simplicidad y rápida implementación, lo que la convierte en la favorita de las pequeñas y medianas empresas. Su precio sencillo ofrece una mayor transparencia de costos en comparación con muchas plataformas empresariales. Sin embargo, carece de escalabilidad para flujos de trabajo complejos y es posible que no satisfaga las necesidades de seguridad de las empresas que manejan datos confidenciales.
Hacer ofrece protocolos de seguridad sólidos y capacidades de automatización sólidas, lo que lo hace atractivo para las organizaciones que priorizan la protección de datos. Proporciona una interoperabilidad razonable a través de su ecosistema de conectores, junto con precios claros para la mayoría de los casos de uso. Dicho esto, la escalabilidad puede convertirse en un problema para las empresas que requieren una amplia personalización o que gestionan grandes volúmenes de flujo de trabajo.
La selección de la plataforma adecuada depende de las necesidades específicas de su organización. Las empresas que se centren en los flujos de trabajo de IA se beneficiarán de Prompts.ai, gracias a su amplio acceso a los modelos y a su rentabilidad. Las grandes empresas con demandas de TI complejas suelen optar por ServiceNow, a pesar de sus costos más altos. Para automatizar tareas repetitivas, UiPath es una opción convincente, mientras que Trabaja en atrae a quienes buscan integraciones rápidas y confiables.
Las organizaciones centradas en la seguridad pueden inclinarse por Hacer, aunque deben tenerse en cuenta sus limitaciones de escalabilidad. Mientras tanto, las empresas más pequeñas con un presupuesto limitado suelen empezar con Zapier por sus precios accesibles, aunque es posible que eventualmente superen sus capacidades. Al alinear las funciones de la plataforma con sus prioridades, puede garantizar una integración más fluida en su estrategia de automatización.
La selección de la solución de flujo de trabajo de IA adecuada depende de sus necesidades específicas, su presupuesto y sus prioridades tecnológicas. Tras analizar las principales plataformas disponibles, surgen algunas tendencias claras que ayudan a las empresas estadounidenses a identificar la que mejor se adapta a sus necesidades específicas.
Cada plataforma aborda necesidades operativas específicas. Para las empresas que se centran en la transparencia de los costes y la diversidad de modelos de IA, Prompts.ai se destaca como un fuerte contendiente. Por otro lado, aquellos que requieren capacidades de integración más amplias pueden encontrar otras plataformas más adecuadas. Al evaluar factores como la interoperabilidad, la seguridad, la previsibilidad de los costos y la escalabilidad, las empresas estadounidenses pueden elegir con confianza la solución de flujo de trabajo de inteligencia artificial que se alinee con sus objetivos de automatización y respalde el crecimiento a largo plazo.
Prompts.ai pone un gran énfasis en mantener sus datos seguros al cumplir con SOC 2 tipo II, HIPAA, y GDPR normas. Estos protocolos están diseñados para establecer protecciones rigurosas para la información confidencial.
Para garantizar la seguridad y el cumplimiento continuos, Prompts.ai trabaja en estrecha colaboración con Vanta, que proporciona una supervisión en tiempo real de sus controles. Además, el SOC 2 tipo II el proceso de auditoría comenzó oficialmente el 19 de junio de 2025, destacando su dedicación a mantener las prácticas industriales de primer nivel.
El sistema de crédito TOKN de pago por uso proporciona una forma flexible de administrar los costos, lo que le permite pagar únicamente por lo que usa. Sin comisiones recurrentes ni compromisos a largo plazo, es una opción inteligente para las empresas con patrones de uso cambiantes.
Este sistema lo pone a cargo de sus gastos. Puedes ajustar fácilmente tu consumo (ampliándolo o reduciéndolo según sea necesario) sin preocuparte por los cargos ocultos. Es una solución sencilla y transparente diseñada para que las cosas sean prácticas y rentables.
Prompts.ai está diseñado para funcionar sin esfuerzo con una variedad de software empresarial, lo que garantiza una compatibilidad fluida y una automatización mejorada en todas sus operaciones. Se conecta con herramientas esenciales como los CRM, los ERP y las plataformas de gestión de proyectos, lo que permite a las empresas mejorar los flujos de trabajo sin necesidad de reemplazar sus sistemas actuales.
Por ejemplo, las empresas han aprovechado Prompts.ai para transformar los procesos de atención al cliente al vincularlo a su CRM. Esta integración ha acelerado los tiempos de respuesta y ha aumentado la satisfacción de los clientes. Del mismo modo, conectar Prompts.ai con los sistemas ERP ha ayudado a agilizar la gestión de la cadena de suministro, minimizando los errores manuales y mejorando la eficiencia general. Estas integraciones se personalizan para abordar desafíos empresariales únicos y ofrecen soluciones adaptables para industrias de todo tipo.
