Pay As You Goإصدار تجريبي مجاني لمدة 7 أيام؛ لا يلزم وجود بطاقة ائتمان
احصل على الإصدار التجريبي المجاني
November 30, 2025

أفضل ذكاء اصطناعي لإدارة سير العمل

الرئيس التنفيذي

December 26, 2025

هل تعاني من المهام المتكررة وسير العمل غير الفعال؟ أدوات إدارة سير العمل بالذكاء الاصطناعي موجودة هنا لتبسيط العمليات وتقليل الأخطاء وتوفير الوقت من خلال أتمتة العمليات مثل إدخال البيانات ونقل الملفات وتكامل التطبيقات. تسلط هذه المقالة الضوء أفضل 10 منصات لعام 2025، مع تفصيل ميزاتها وأسعارها ونقاط قوتها لمساعدتك في العثور على ما يناسب احتياجاتك.

الوجبات السريعة الرئيسية:

  • Prompts.ai: الوصول إلى أكثر من 35 نموذجًا لغويًا مثل جي بي تي -5 و كلود في منصة واحدة مع تتبع التكاليف في الوقت الفعلي. يبدأ التسعير في 0 دولار في الشهر (الدفع أولاً بأول).
  • فيلوم AI: قم ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي بسهولة. خطة مجانية متاحة؛ يبدأ قسط التأمين في 25 دولارًا في الشهر.
  • زابير: تشغيل عمليات سير العمل تلقائيًا عبر أكثر من 6000 تطبيق. تتضمن الفئة المجانية 100 مهمة في الشهر؛ تبدأ الخطة الاحترافية في 19.99 دولارًا في الشهر.
  • يصنع: أداة إنشاء سير العمل المرئي مع التسعير القائم على الائتمان. تقدم الخطة المجانية 1,000 رصيد؛ تبدأ الخطط المدفوعة في 9 دولارات في الشهر.
  • رقم 8: التشغيل الآلي مفتوح المصدر والمستضاف ذاتيًا مع عمليات تكامل مخصصة. مجاني ومرن للمطورين.
  • Lindy.ai: وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلون لمهام الأعمال. خطة مجانية؛ حلول المشاريع متوفرة.
  • جوملوب: منصة بدون رمز للمستخدمين التقنيين الذين لديهم تدفقات عمل معيارية. تقدم الخطة المجانية 24,000 نقطة؛ تبدأ الخطط المدفوعة في 30 دولارًا في الشهر.
  • Workato: التكامل والأتمتة على مستوى المؤسسات. التسعير متاح عند الطلب.
  • بايبدريم: التشغيل الآلي لسير العمل الذي يركز على المطور مع الميزات المتطورة.
  • تطبيق ريلاي: بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام اللغة الإنجليزية البسيطة. خطة مجانية متاحة؛ قابلة للتطوير للشركات.

جدول مقارنة سريع

منصة الميزات الرئيسية خطة مجانية سعر البداية (مدفوع) الأفضل لـ Prompts.ai يمكنك الوصول إلى أكثر من 35 شركة LLM وتتبع التكاليف في الوقت الفعلي نعم 0 دولار شهريًا (الدفع أولاً بأول) فرق تدير أدوات الذكاء الاصطناعي المتعددة فيلوم AI بناء/اختبار وكلاء الذكاء الاصطناعي، تعاون سهل نعم 25 دولارًا في الشهر المستخدمون غير التقنيين زابير أكثر من 6000 عملية دمج للتطبيقات وZaps متعددة الخطوات نعم (100 مهمة) 19.99 دولارًا في الشهر عمليات التشغيل الآلي البسيطة يصنع أداة إنشاء مرئية، تسعير قائم على الائتمان نعم (1,000 ساعة معتمدة) 9 دولارات في الشهر عمليات سير العمل المتقدمة رقم 8 العقد المخصصة مفتوحة المصدر والمستضافة ذاتيًا نعم مجّانًا المطوّرون Lindy.ai وكلاء الذكاء الاصطناعي لمهام الأعمال نعم تسعير مخصص التشغيل الآلي للأعمال جوملوب عمليات سير العمل المعيارية ومسجل إجراءات المتصفح نعم (24,000 ساعة معتمدة) 30 دولارًا في الشهر الفرق الفنية Workato عمليات تكامل المؤسسات والأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي لا تسعير مخصص الشركات الكبيرة بايبدريم الميزات المتطورة التي تركز على المطور محدود غير متوفر المطوّرون تطبيق ريلاي وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون رمز، مطالبات باللغة الإنجليزية البسيطة نعم قابلة للتطوير الفرق غير الفنية

كل منصة تلبي الاحتياجات المختلفة، من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة. سواء كنت تبحث عن أدوات فعالة من حيث التكلفة أو التخصيص المتقدم أو التشغيل الآلي على مستوى المؤسسات، فهناك خيار مناسب لك. دعونا نتعمق في تفاصيل كل منصة.

أفضل 7 أدوات للذكاء الاصطناعي للأتمتة المتقدمة ووكلاء الذكاء الاصطناعي في عام 2025

1. Prompts.ai

Prompts.ai

يجمع Prompts.ai أكثر من 35 نموذجًا لغويًا رائدًا - مثل GPT-5 وكلود لاما، الجوزاءوغروك-4 وفلوكس برو وكلينج - في منصة واحدة آمنة. من خلال دمج هذه الأدوات، فإنه يزيل متاعب إدارة أنظمة متعددة، مما يسمح للفرق في شركات Fortune 500 والوكالات الإبداعية ومختبرات الأبحاث بتبسيط سير العمل مع الحفاظ على رقابة صارمة. دعونا نحلل الميزات التي تميز Prompts.ai.

الوصول المركزي للذكاء الاصطناعي

مع Prompts.ai، يصبح الوصول إلى نماذج متعددة وإدارتها أمرًا سهلاً. توفر المنصة لوحة تحكم مركزية حيث يمكن للفرق مقارنة واختيار أفضل نموذج لاحتياجاتهم وتبسيط العمليات وتوفير الوقت.

حوكمة الذكاء الاصطناعي الأصلية والميزات المتقدمة

بالإضافة إلى توحيد الوصول، تقدم Prompts.ai أدوات حوكمة متطورة. تضمن طبقة FinOps المدمجة التتبع في الوقت الفعلي لاستخدام الرمز المميز، مما يمنح الفرق رؤى واضحة حول تكاليفها. تعطي المنصة الأولوية للمساءلة والامتثال، مما يساعد المستخدمين على حماية بياناتهم وتلبية المتطلبات التنظيمية. بالإضافة إلى ذلك، ترعى Prompts.ai مجتمعًا مزدهرًا من المهندسين السريعين، وتقدم برنامج شهادة المهندس الفوري لتشجيع مشاركة المعرفة والتحسين المستمر في تدفقات عمل الذكاء الاصطناعي.

قابلية تطوير سلسة

تم تصميم Prompts.ai للتكيف مع تقديم نماذج جديدة. تضمن قدرتها على دمج النماذج الناشئة بسرعة أن تتمكن الفرق دائمًا من الوصول إلى أحدث التطورات دون عناء التحديثات المعقدة. تُترجم هذه القدرة على التكيف إلى عمليات أكثر سلاسة وكفاءة محسنة.

هيكل تسعير مرن

يستخدم Prompts.ai نموذج تسعير Pay-As-You-Go، مدعومًا بائتمانات TOKN، لمواءمة التكاليف مباشرةً مع الاستخدام. تشمل الخطط الشخصية:

  • 0 دولار في الشهر: الدفع أولاً بأول
  • 29 دولارًا في الشهر: خالق
  • 99 دولارًا في الشهر: عائلة

بالنسبة للشركات، تبدأ الخطط في 99 دولارًا لكل عضو في الشهر، مع المستويات الممتازة المتاحة في 119 دولارًا و 129 دولارًا. يمكن للمؤسسات التي تستفيد من Prompts.ai خفض نفقات برامج الذكاء الاصطناعي بنسبة تصل إلى 98٪، مما يجعلها حلاً فعالاً من حيث التكلفة للفرق من جميع الأحجام.

2. فيلوم AI

Vellum AI

يوفر Vellum AI منصة سهلة الاستخدام لكل من الخبراء التقنيين وأولئك الذين ليس لديهم خلفيات تقنية لتصميم واختبار وإطلاق وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام موجهات اللغة الطبيعية. من خلال دمج أدوات الهندسة السريعة وتنسيق سير العمل والتعاون في مساحة عمل واحدة، فإنها تبسط عملية إنشاء الأتمتة وروبوتات المحادثة، مما يجعل العملية أكثر كفاءة.

قدرات التكامل

يربط Vellum AI بسلاسة وكلاء الذكاء الاصطناعي بأنظمة الأعمال في العالم الحقيقي. إنه يتيح إنشاء تدفقات عمل ديناميكية مدعومة بنماذج اللغات الكبيرة (LLMs) التي تتكامل مباشرة مع CRMs وقواعد البيانات وأدوات المؤسسة. يعمل هذا الإعداد على إنشاء بيئة تشغيلية موحدة، مما يسمح لأعضاء الفريق عبر مستويات المهارة المختلفة بالعمل معًا على تحسين المطالبات وتكوين المنطق.

ميزات الذكاء الاصطناعي الأصلية

تم تصميم Vellum AI خصيصًا لتطوير وكلاء أذكياء، ويسمح للمستخدمين بتنسيق تدفقات العمل القابلة للتكيف التي تستجيب للسياقات والمدخلات المختلفة. تدعم المنصة الفرق في اختبار وضبط مطالباتها ومنطق الوكيل في نفس البيئة، مما يضمن أن حلول الذكاء الاصطناعي مصممة لتلبية متطلبات محددة.

هيكل التسعير

يوفر Vellum AI خطة مجانية، مع ميزات متقدمة متاحة بدءًا من 25 دولارًا في الشهر. بعد ذلك، اكتشف كيف تعمل Zapier على تحسين سير العمل من خلال قدرات التكامل القوية.

3. زابير

يجمع Zapier آلاف التطبيقات معًا، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء عمليات سير عمل تلقائية - تسمى Zaps - تعمل على تبسيط حركة البيانات وإطلاق إجراءات محددة. إنها أداة بسيطة لكنها فعالة لإدارة سير العمل وأتمتة المهام المتكررة.

قدرات التكامل

من خلال الاتصالات بأكثر من 6000 تطبيق، يدعم Zapier عمليات سير العمل متعددة الخطوات لضمان نقل البيانات بسلاسة. تتضمن الخطة الاحترافية أيضًا webhooks لإنشاء عمليات تكامل مخصصة مصممة خصيصًا لاحتياجات العمل الفريدة.

الميزات القائمة على الذكاء الاصطناعي

يقدم Zapier أدوات إضافية مثل وكلاء، روبوتات المحادثة، الجداول، و الواجهات لتوسيع قدرات التشغيل الآلي. تتوفر هذه الإضافات من خلال خطط تسعير محددة ويمكن تصميمها لتناسب المتطلبات الفردية.

قابلية التوسع

يستخدم Zapier نموذج تسعير قائم على الاستخدام، حيث يتم احتساب كل إجراء في سير العمل كمهمة واحدة. تتضمن الفئة المجانية 100 مهمة شهريًا، بينما توفر خطط المستوى الأعلى مزيدًا من السعة. بالنسبة لـ وكلاء إضافة إلى ذلك، تتضمن الخطة المجانية 400 نشاط شهري، بينما تقدم خطة Pro 1500 نشاط. من أجل روبوتات المحادثة، يسمح المستوى المجاني بـ 2 روبوتات محادثة، بينما تتوسع خطة Pro إلى 5 روبوتات محادثة وقواعد معرفية محسنة وما يصل إلى 100000 سجل جدول.

هيكل التسعير

يبدأ تسعير Zapier بمستوى مجاني يقدم 100 مهمة شهريًا. تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية، التي تتم محاسبتها سنويًا، 19.99 دولارًا شهريًا وتتضمن 750 مهمة و Zaps متعددة الخطوات وخطافات الويب والدعم المتميز. ال وكلاء تبدأ خطة Add-on Pro من 33.33 دولارًا في الشهر، و روبوتات المحادثة تبلغ تكلفة خطة Add-on Pro 13.33 دولارًا شهريًا، ويتم إصدار فاتورة لكل منهما سنويًا.

مع تزايد تعقيد عمليات سير العمل، تزداد التكاليف بشكل متناسب - وهو أمر يجب أخذه في الاعتبار عند التخطيط لاستراتيجيات التشغيل الآلي. بعد ذلك، دعنا نستكشف كيف تستخدم Make منشئها المرئي لتبسيط التشغيل الآلي.

4. يصنع

الصانع، المعروف سابقًا باسم إنتيغرومات، يوفر منصة التشغيل الآلي لسير العمل المرئي المصممة للفرق الفنية. تسمح واجهته سهلة الاستخدام للمستخدمين بإنشاء عمليات سير عمل متعددة الفروع، تتضمن المنطق الشرطي ومعالجة الأخطاء.

قدرات التكامل

قم بإجراء اتصالات بمجموعة واسعة من التطبيقات والخدمات، مما يمكّن المستخدمين من إنشاء عمليات سير عمل معقدة. يعمل تصميمه المرئي على تبسيط عملية إدارة نقاط القرار وتحولات البيانات، مما يلغي الحاجة إلى الترميز المخصص. هذه المرونة تجعلها أداة قوية للتعامل مع مهام الأتمتة المعقدة.

قابلية التوسع وهيكل التسعير

تعمل Make على نموذج تسعير قائم على الائتمان، حيث يستهلك كل إجراء، بما في ذلك معالجة الأخطاء، الائتمانات. تتطلب الإجراءات الأكثر تعقيدًا ائتمانات إضافية. تتضمن الخطة المجانية 1,000 رصيد شهري لأغراض الاختبار. تبدأ الخطط المدفوعة من 9 دولارات شهريًا (تتم محاسبتها سنويًا) وتقدم 10,000 نقطة، إلى جانب مزايا مثل السيناريوهات غير المحدودة وحدود نقل البيانات الأعلى والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات. بالنسبة للشركات التي تختار الفواتير السنوية، يتم توفير جميع الاعتمادات السنوية مقدمًا، مما يسمح بالاستخدام المرن على مدار العام.

ومع ذلك، يمكن للنظام القائم على الائتمان أن يجعل تقدير التكلفة أمرًا صعبًا مع تزايد تعقيد سير العمل. بالإضافة إلى ذلك، في حين أن واجهة Make بديهية نسبيًا، إلا أنها تتطلب المزيد من جهود الإعداد مقارنة بالمنصات الصديقة للمبتدئين. إن هيكل التسعير هذا وعملية الإعداد الأولية تجعله مناسبًا بشكل أفضل للفرق المستعدة للتعامل مع احتياجات الأتمتة الأكثر تقدمًا.

بعد ذلك، سنستكشف n8n ونهجها مفتوح المصدر لأتمتة سير العمل.

5. رقم 8

n8n هو منصة التشغيل الآلي لسير العمل مفتوحة المصدر مصممة لمنح الفرق الفنية تحكمًا كاملاً في إعداد التشغيل الآلي. على عكس الأدوات السحابية فقط، يمكن استضافة n8n ذاتيًا، مما يسمح للمؤسسات بالاحتفاظ بالبيانات الحساسة داخل أنظمتها الخاصة أثناء إنشاء عمليات سير عمل متقدمة. يتوافق نموذج المصدر المفتوح الخاص به مع خيارات التكامل المتنوعة التي تظهر في المنصات الأخرى.

قدرات التكامل

يوفر n8n المئات من عمليات الدمج من خلال مكتبتها الواسعة من العقد المبنية مسبقًا. تشمل الاتصالات الشائعة أدوات مثل جداول بيانات Google و Telegram و MySQL و سلاك، ديسكورد، بوستجرس، الفكرة، بريد جوجل، قابل للتهوية، وجوجل درايف، التي تقدم مجموعة واسعة من إمكانيات التكامل.

ما يميز n8n هو القدرة على التعامل مع عمليات الدمج المخصصة. في حالة عدم توفر عقدة تم إنشاؤها مسبقًا، يمكن للمستخدمين كتابة تعليمات برمجية مخصصة في JavaScript أو Python أو الاتصال باستخدام عُقد HTTP/WebHook. تسمح هذه المرونة بأتمتة عمليات سير العمل التي تختلف من عمليات نقل البيانات البسيطة إلى العمليات المعقدة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، ساهم مجتمعها بأكثر من 4,000 نموذج للمبتدئين، مما يوفر حلول التشغيل الآلي القابلة للتخصيص والجاهزة للاستخدام.

ميزات الذكاء الاصطناعي الأصلية

n8n يدعم سير عمل الذكاء الاصطناعي محليًا من خلال تكامله مع لانجتشين. تتيح هذه الميزة للفرق دمج نماذج اللغات الكبيرة وقواعد بيانات المتجهات وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى بسلاسة في سير العمل، مما يوفر تحكمًا دقيقًا في منطق التشغيل الآلي.

متطلبات النشر والمتطلبات الفنية

يوفر n8n خيارات نشر متعددة الاستخدامات. يمكن للفرق اختيار الإصدار المفتوح المصدر والمستضاف ذاتيًا للحفاظ على التحكم الكامل في البنية التحتية للأتمتة أو اختيار الاستضافة المُدارة لسهولة الاستخدام. إنها مناسبة بشكل خاص للفرق الماهرة في مصادقة API وتحويل البيانات وتصحيح التعليمات البرمجية المخصصة. يمهد هذا المزيج من المرونة والتحكم الطريق للمناقشة التالية حول التشغيل الآلي لسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي في Lindy.ai.

6. Lindy.ai

Lindy.ai

تأخذ Lindy.ai التشغيل الآلي لسير العمل إلى المستوى التالي من خلال تقديم وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين الذين يتعاملون مع مهام عمل محددة من خلال مطالبات اللغة الطبيعية. تم تصميم هذه المنصة للمؤسسات التي تهدف إلى دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي بسلاسة في فرقها، والعمل جنبًا إلى جنب مع الموظفين البشريين لتعزيز الإنتاجية.

قدرات التكامل

يتصل Lindy.ai بآلاف التطبيقات عبر الأقسام مثل الدعم والمبيعات والتسويق والعمليات والتمويل. تسمح عمليات الدمج هذه لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالوصول تلقائيًا إلى البيانات والتصرف بناءً عليها، مما يمكنهم من العمل بشكل مستقل عبر وظائف الأعمال المختلفة.

وكما قال جون ناي، رئيس التسويق في The Sauna Place، «تعمل Lindy مثل حقوق السحب الخاصة المثالية - فهي موثوقة وقابلة للتطوير ومتكاملة تمامًا في مجموعة مبيعاتنا.»

ميزات الذكاء الاصطناعي الأصلية

يعمل مُنشئ الوكيل بدون كود في Lindy.ai على تسهيل تحويل المطالبات البسيطة إلى مساعدين يعملون بكامل طاقتهم. يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي هؤلاء التعامل بشكل مستقل مع المهام مثل حل تذاكر الدعم في الوقت الفعلي، وتأهيل العملاء المحتملين، وإدارة الحملات التسويقية. علاوة على ذلك، يمكنهم الحفاظ على قواعد المعرفة القابلة للبحث، والإشراف على تسلسل التوعية، وتحليل مقاييس الأداء، والعناية بالمهام الروتينية مثل إدخال البيانات ومعالجة المستندات.

على سبيل المثال، استخدمت Truemed وكيل دعم Lindy لمعالجة أكثر من 6000 رسالة بريد إلكتروني، وإدارة 36٪ من تذاكرها وخفض تكاليف الدعم بنسبة 67٪. وبالمثل، وفر المدير المالي لشركة VC من 6 إلى 8 ساعات أسبوعيًا من خلال التشغيل الآلي لمذكرات التقييم، حيث وصفها الرئيس التنفيذي بأنها أقرب إلى تعيين عضو فريق يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

قابلية التوسع

تم تصميم Lindy.ai لاستيعاب الشركات من جميع الأحجام، مما يوفر خيارات من الحسابات الفردية المجانية إلى عمليات نشر المؤسسات على نطاق واسع. إنه يضمن الإدارة المركزية، ويلتزم بحوكمة الذكاء الاصطناعي الصارمة، ويتوافق مع اللوائح مثل GDPR و SOC 2 و HIPAA و PIPEDA. قامت شركات مثل Ankor Software ببناء قوى عاملة تعمل بالذكاء الاصطناعي من 30 وكيلًا، وحققت 5 أضعاف عائد الاستثمار، بينما وفر The Sauna Place 15-20 ساعة أسبوعيًا في تطوير المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، تساعد تقييمات الأداء المضمنة الفرق على قياس فعالية الوكيل وتحسينها أثناء توسيع نطاق عملياتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

يضيف تركيز Lindy.ai على وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين عمقًا إلى المشهد حلول سير العمل القائمة على الذكاء الاصطناعي، مما يعرض إمكاناتها لتحويل كيفية عمل الشركات.

sbb-itb-f3c4398

7. جوملوب

Gumloop

Gumloop عبارة عن منصة سير عمل بالذكاء الاصطناعي بدون كود مصممة مع وضع المستخدمين التقنيين في الاعتبار. وباعتبارها لاعبًا جديدًا في مجال التشغيل الآلي لسير العمل بالذكاء الاصطناعي، فإنها تقدم نهجًا متميزًا للتعامل مع العمليات التجارية المعقدة عبر الأقسام مثل المبيعات والتسويق والعمليات والدعم والهندسة. يتماشى تركيزها على عمليات الدمج المتقدمة والتصميم المعياري مع هدف إنشاء تدفقات عمل AI قابلة للتشغيل المتبادل.

قدرات التكامل

تفتخر Gumloop بأكثر من 100 عملية تكامل مدمجة بينما تدعم أيضًا واجهات برمجة التطبيقات المخصصة وخطافات الويب ونهج «إحضار مفاتيح API الخاصة بك». يعد ملحق Chrome الخاص به مفيدًا بشكل خاص، حيث يمكنه تسجيل إجراءات المتصفح لإنشاء عمليات تلقائية قابلة للتكرار، مما يجعله مثاليًا لمهام مثل مسح الويب أو التفاعل مع مواقع الويب التي تفتقر إلى واجهات برمجة التطبيقات. تتضمن المنصة أيضًا «الواجهات»، التي تسمح للمستخدمين الخارجيين بتشغيل الأتمتة، ونظام عقدة السحب والإسقاط الذي يتيح إنشاء عمليات سير عمل متقدمة. بالإضافة إلى ذلك، يدعم النظام الأساسي متعدد السحابات، مما يعزز تعدد استخداماته.

ميزات الذكاء الاصطناعي الأصلية

يوفر Gumloop 90 عملية سير عمل تم إنشاؤها مسبقًا تعمل كقوالب قابلة للتخصيص، مما يمنح المستخدمين السبق في التشغيل الآلي. بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى مزيد من التحكم، يسمح نظام العقدة الخاص به بإنشاء تسلسلات معقدة. ومع ذلك، يمكن أن تشعر الواجهة بالفوضى، مما قد يمثل منحنى تعليمي أكثر حدة لبعض المستخدمين.

قابلية التوسع

تم تصميم المنصة لتنمو مع الشركات، بدءًا من الأتمتة البسيطة والتوسع للتعامل مع عمليات سير العمل الأكثر تعقيدًا مع تطور الاحتياجات. تضمن بنيتها المعيارية، جنبًا إلى جنب مع دعم واجهات برمجة التطبيقات المخصصة وخطافات الويب، أن تتمكن الفرق الفنية من تجاوز حدود الأتمتة دون التقيد بقدرات النظام الأساسي.

هيكل التسعير

يستخدم Gumloop نظام ائتمان متغير يعتمد على تعقيد سير العمل، مما قد يجعل تقدير التكلفة أمرًا صعبًا بالنسبة للمؤسسات الكبيرة. تتضمن الخطة المجانية 24,000 رصيد سنوي. لمزيد من الميزات، تبدأ خطة Solo بسعر 30 دولارًا شهريًا (تتم محاسبتها سنويًا) وتقدم 120.000 نقطة ومشغلات غير محدودة وأربعة عمليات تشغيل متزامنة ودعم البريد الإلكتروني وخطافات الويب والقدرة على استخدام مفاتيح API الشخصية. تشير بعض المصادر إلى خطط مدفوعة تبدأ من 97 دولارًا شهريًا، لذلك يُنصح بتأكيد الأسعار مباشرةً مع Gumloop.

بفضل مرونتها التقنية وخيارات التكامل العميقة، توفر Gumloop أساسًا قويًا لبناء وتوسيع تدفقات عمل الذكاء الاصطناعي، مما يمهد الطريق لمزيد من المقارنات مع المنصات الأخرى.

8. Workato

Workato

Workato عبارة عن منصة قوية للتكامل والأتمتة مصممة خصيصًا للمؤسسات التي تدير تدفقات العمل المعقدة والمشتركة بين الإدارات. إنه يتعامل مع العمليات التجارية المعقدة ومنطق الأتمتة متعدد الطبقات وحتى يدمج الذكاء الاصطناعي لتوسيع قدراته بما يتجاوز المهام الروتينية. دعونا نتعمق في ما يجعل Workato متميزًا.

قدرات التكامل

يتصل Workato بسلاسة مع أكثر من 1200 تطبيق، بما في ذلك العناصر الأساسية للمؤسسات مثل سالسفورس، نت سويت، وسلاك. تسمح قوالب الوصفات التي تم إنشاؤها مسبقًا للشركات بتنفيذ عمليات سير عمل الأتمتة الشائعة بسرعة، مما يوفر الوقت والجهد. تربط المنصة بشكل آمن قواعد العمل والقرارات القائمة على الذكاء الاصطناعي والإجراءات عبر هذه التطبيقات. لتبسيط عملية الإعداد، تقترح ميزة رسم خرائط البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الاتصالات الميدانية بين الأنظمة المختلفة، مما يقلل من وقت التكوين اليدوي.

ميزات الذكاء الاصطناعي الأصلية

استنادًا إلى قدرات التكامل الشاملة، تدمج Workato أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الأتمتة. ميزات مثل التحليلات التنبؤية وتصنيف المستندات وتحليل المشاعر تجعلها حلاً متعدد الاستخدامات. على سبيل المثال، تقوم وظيفة معالجة المستندات الخاصة بها باستخراج وتصنيف المعلومات من الفواتير أو العقود أو تذاكر الدعم، ثم توجيهها بناءً على المحتوى.

تقدم Workato أيضًا مساعد طيار يعمل بالذكاء الاصطناعي يسمى «AIRO» ومكتبة من الوكلاء الذين تم إنشاؤهم مسبقًا تسمى «Genies»، مما يبسط نشر الأتمتة للفرق الفنية. بالإضافة إلى ذلك، تسمح وظيفة humin-the-loop لسير العمل بالتوقف مؤقتًا للمراجعة اليدوية، مما يضمن المرونة والدقة عندما لا تكون الأتمتة وحدها كافية.

قابلية التوسع

يوفر Workato، المصمم للعمليات على مستوى المؤسسة، أدوات حوكمة متقدمة للحفاظ على الأمان والامتثال. تساعد ميزات مثل التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC) ولوحات معلومات الحوكمة المركزية ومسارات التدقيق التفصيلية فرق تكنولوجيا المعلومات على مراقبة سير العمل وإدارته بفعالية. تضمن المنصة أيضًا أداءً موثوقًا به من خلال اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لوقت التشغيل والدعم، حتى في ظل الاستخدام بكميات كبيرة. تضمن هذه القدرات قدرة الشركات على توسيع نطاق العمليات دون التضحية بالتحكم أو الموثوقية.

هيكل التسعير

التسعير متاح عند الطلب. يأخذ نموذج التسعير الذي يركز على المؤسسة في الاعتبار عناصر مثل عدد المهام التي يتم تنفيذها والاستخدام المتقدم للموصل وعدد المستخدمين، مما يوفر حلاً مخصصًا للشركات ذات احتياجات التشغيل الآلي المعقدة.

9. بايبدريم

Pipedream

تقدم Pipedream منصة التشغيل الآلي لسير العمل المصممة خصيصًا للمطورين. في حين أن المعلومات التفصيلية حول عمليات الدمج والبنية والأسعار لا تزال قليلة، فإن المصادر التي تم التحقق منها تشير إلى إمكاناتها. للحصول على صورة أوضح لما يمكن لـ Pipedream تقديمه، سيكون استكشاف الوثائق الرسمية وتجارب المستخدم أمرًا ضروريًا مع استمرار تطور ميزاته.

10. تطبيق ريلاي

Relay.app

تبرز Relay.app كمنصة سهلة الاستخدام لبناء وكلاء الذكاء الاصطناعي من خلال اللغة الطبيعية، وتبسيط التشغيل الآلي لسير العمل للجميع. من خلال السماح للمستخدمين بإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام اللغة الإنجليزية البسيطة، تلغي المنصة الحاجة إلى خبرة الترميز، مما يجعلها في متناول جمهور واسع.

ميزات الذكاء الاصطناعي الأصلية

تكمن إحدى نقاط القوة الرئيسية لـ Relay.app في نظام إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي، والتي تمكن المستخدمين من تصميم تدفقات عمل الأتمتة ببساطة عن طريق وصف المهام بلغة إنجليزية بسيطة. يمكن لهؤلاء الوكلاء التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام، بما في ذلك البحث وتحليل البيانات وتلخيص المحتوى واتخاذ القرار.

تتضمن المنصة أيضًا نموذج «الإنسان في الحلقة»، مما يضمن إمكانية إيقاف عمليات سير عمل الأتمتة مؤقتًا للإدخال اليدوي أو المراجعة أو الموافقة عند الحاجة. كما لاحظ بنجامين بوروفسكي:

يعتبر نموذج «الإنسان في الحلقة» الخاص بـ Relay فعالاً للفرق. هذه ليست واحدة من أفضل واجهات المستخدم لأتمتة المباني فحسب، بل فكروا حقًا في كيفية عدم تشغيل كل شيء تلقائيًا. رائعة لبناء إجراءات التشغيل الموحدة المُفعلة.

لمساعدة المستخدمين على البدء، يوفر Relay.app قوالب وكيل الذكاء الاصطناعي المبنية مسبقًا مصممة لتلبية احتياجات العمل المشتركة. وتشمل هذه النماذج لمهام مثل البحث عن الأشخاص والشركات، وطلبات المبيعات التجريبية المؤهلة، وكتابة منشورات LinkedIn من أفكار المحتوى، وصياغة متابعة الاجتماعات (باستخدام Fireflies.ai النصوص)، وتتبع تصنيفات تحسين محركات البحث، وتلخيص مشكلات الدعم اليومية، ومراقبة الأخبار، والعثور على ملفات تعريف LinkedIn، وتحليل المؤثرين، والبحث عن خطافات LinkedIn. يعمل كل قالب كأساس قابل للتخصيص لعمليات سير عمل محددة.

يتكامل تطبيق Relay.app أيضًا مع مجموعة متنوعة من نماذج وخدمات الذكاء الاصطناعي، مثل أنثروبي، غوغل جيميني، تنمو، الميسترال ريح شمالية، أوبن إيه آيو xAI، مما يمنح المستخدمين المرونة في اختيار تقنية الذكاء الاصطناعي التي تناسب احتياجاتهم على أفضل وجه.

قدرات التكامل

تتصل المنصة بسلاسة مع مجموعة واسعة من الأدوات عبر CRM والتسويق والاتصالات وإدارة المشاريع. تتضمن عمليات الدمج المدعومة Airtable، أسانا، كليكأب، كودا، Fireflies.ai، غميل، تقويم غوغل، مستندات غوغل، جداول بيانات غوغل، هوب سبوت، إنتركوم، جيرا، لينكد إن، ميل تشيمب، ميكروسوفت إكسيل، نوشن، أوتلوك، بايبدريف، ساليسفورس، سلاك، سترايب، تريلو، وتايب فورم، وويب فلو، وواتساب، وإس (تويتر)، وزيندسك، وزوم.

كثيرًا ما يسلط المستخدمون الضوء على المنصة واجهة بديهية وسهولة الاستخدام. شاركت سلامة تجربتها:

قمت للتو بتشغيل سير العمل الآلي الأول الخاص بي مع @relay! كنت أرغب في إرسال رسائل إخبارية من Outlook إلى Notion، وكان الأمر سهلاً للغاية لدرجة أنني كدت أبكي - بعد المعاناة والتخلي عن أدوات أخرى مثل Make. شكرًا جزيلاً لـ @relay على تمكين الأشخاص غير التقنيين مثلي!

ردد لوكاس جراي هذا الشعور، مع التركيز على فوائده العملية:

الوقوع في حب @relay. جربت make and zapier وعملت واجهة المستخدم هذه بشكل أبسط. إنه ينجز المهمة. جمع قائمة الانتظار الخاصة بنا تلقائيًا وعملية الرد. استخدم gpt في سير العمل لتحليل الردود على قائمة الانتظار بالبريد الإلكتروني qtns وحفظها في قاعدة بيانات المفاهيم الخاصة بنا.

هذه التكاملات والميزات سهلة الاستخدام تجعل Relay.app أداة قوية لتبسيط العمليات التجارية.

قابلية التوسع

تم تصميم Relay.app للنمو مع مستخدميه، والتوسع من عمليات سير العمل الفردية إلى الأتمتة المعقدة على مستوى الأعمال. تدعم المنصة إنشاء فرق الذكاء الاصطناعي يمكن أن تعمل عبر الإدارات، مما يمكّن المنظمات من تطوير وكلاء مترابطين لمجموعة متنوعة من الوظائف. شارك بيتر جوهال وجهة نظرهم:

Relay هو تطبيق رائع. أستمر في العثور على استخدامات جديدة لها كل يوم. أنا لست مبرمجًا ولكن يمكنني جعل بعض تدفقات العمل المعقدة حقًا تعمل بسرعة كبيرة.

تتضمن المنصة أيضًا واجهة اختبار واضحة وسهلة الاستخدام، مما يساعد المستخدمين على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأتمتة الخاصة بهم. كما لاحظ دافو:

أنا أقدر حقًا الطريقة التي يقدم بها @relay معلومات الاختبار. يمكنك بسهولة رؤية ما تختبره، والرسائل واضحة جدًا إذا كان هناك خطأ.

إن قدرة Relay.app على التوسع والتكيف تجعلها أداة قيمة للشركات التي تهدف إلى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحقيق الكفاءة التشغيلية.

المزايا والعيوب

عند تقييم منصات سير عمل الذكاء الاصطناعي، من الضروري النظر إلى الميزات وعمليات الدمج والتكاليف. في حين تدعي العديد من الأدوات أنها تحل هذه التحديات، تتميز منصة واحدة بفوائد واضحة وقابلة للقياس.

Prompts.ai يوفر الوصول إلى أكثر من 35 نموذجًا لغويًا رائدًا من خلال واجهة واحدة آمنة. يمكن لهذا النظام المبسط تقليل نفقات برامج الذكاء الاصطناعي بنسبة تصل إلى 98٪. من خلال الحوكمة على مستوى المؤسسة وضوابط FinOps في الوقت الفعلي، يكتسب المستخدمون رؤية كاملة لكل من الإنفاق والاستخدام. يضمن نظام TOKN الائتماني للدفع أولاً بأول أنه سيتم محاسبتك فقط على ما تستخدمه بالفعل، مما يجعل الميزانية واضحة ويمكن التنبؤ بها. تسلط هذه الميزات الضوء على كيفية تقديم هذه المنصة ميزة مميزة في سوق التشغيل الآلي لسير العمل المزدحم.

في نهاية المطاف، يعتمد الاختيار الصحيح على أولويات فريقك - سواء كان ذلك تركيز أدوات الذكاء الاصطناعي أو تحقيق شفافية التكلفة أو تعزيز الحوكمة. بالنسبة للفرق التي تهدف إلى توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي بكفاءة، تضع Prompts.ai معيارًا قويًا بفوائدها المثبتة.

الخاتمة

يتوقف اختيار أداة إدارة سير العمل بالذكاء الاصطناعي المثالية على تحديد الاحتياجات والأولويات الفريدة لفريقك. سواء كان تركيزك على التحكم في التكاليف أو ضمان المرونة الفنية أو الالتزام بالحوكمة على مستوى المؤسسة، يجب أن تتوافق المنصة المناسبة مع حجم فريقك والمتطلبات التشغيلية.

من أجل الفرق الصغيرة والشركات الناشئة، البساطة والقدرة على تحمل التكاليف هما المفتاح. غالبًا ما توفر المنصات المجانية أو منخفضة التكلفة طريقة يسهل الوصول إليها لأتمتة عمليات سير العمل دون الحاجة إلى إعدادات معقدة - وهي مثالية للفرق التي بدأت للتو.

المنظمات متوسطة الحجم، من ناحية أخرى، غالبًا ما تواجه صعوبة في إدارة أدوات متعددة وتكاليف خفية. يمكن للمنصات المركزية تبسيط العمليات من خلال تقديم واجهة واحدة للوصول إلى نماذج لغات متعددة. هذا يزيل عناء التوفيق بين الاشتراكات المنفصلة ويوفر رؤى قيمة لأنماط الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك، تعمل ميزات مثل مقارنات النماذج جنبًا إلى جنب على تمكين الفرق من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أدوات الذكاء الاصطناعي التي تناسب المهام المحددة بشكل أفضل.

عندما يتعلق الأمر بـ الشركات الكبيرة والفرق الفنية, تحتل الإدارة و الأمن مركز الصدارة. تتطلب هذه المؤسسات منصات مجهزة بأدوات FinOps في الوقت الفعلي، وضوابط الوصول القائمة على الأدوار، وتتبع الاستخدام التفصيلي لتجنب الثغرات الأمنية والإنفاق غير المتوقع. يمكن أن تؤدي القدرة على التحول من الاشتراكات غير المستخدمة إلى نماذج الدفع أولاً بأول إلى وفورات كبيرة، خاصة عند إدارة الوصول إلى الذكاء الاصطناعي لمئات أو آلاف المستخدمين.

من أجل المستخدمون الفنيون والمطورون لا غنى عن صياغة عمليات سير العمل المخصصة والمنصات التي توفر الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات وتكامل webhook والأتمتة المتقدمة. ستستفيد الفرق ذات المتطلبات الصارمة لوضع البيانات أيضًا من الأدوات التي تسمح بالاستضافة الذاتية أو تشغيل سير العمل على البنية التحتية المخصصة.

مع تطور المشهد، يجب أن تكون المنصات قادرة على التوسع جنبًا إلى جنب مع احتياجاتك - سواء كان ذلك يعني دمج أحدث نماذج اللغات، أو تعديل أذونات الفريق على الفور، أو توسيع نطاق الاستخدام لأعلى أو لأسفل دون تكبد عقوبات.

إذا كان هدفك الأساسي هو خفض تكاليف برامج الذكاء الاصطناعي مع الاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى النماذج من الدرجة الأولى، ابحث عن منصات تلغي رسوم الاشتراك المتكررة وتفرض رسومًا فقط على الاستخدام الفعلي للرموز. بالنسبة لأولئك الذين يعطون الأولوية التحكم الفني والتخصيص، تعد الأدوات ذات إمكانات API القوية وخيارات الاستضافة الذاتية ضرورية. وفي الوقت نفسه، ركزت الفرق على الكفاءة وسهولة الاستخدام ستستفيد أكثر من أدوات التشغيل الآلي بدون تعليمات برمجية مع قوالب مسبقة الصنع.

في النهاية، يجب أن تتناسب المنصة المناسبة مع تعقيد سير العمل والميزانية وأهداف الذكاء الاصطناعي في مؤسستك. اختر حلاً يلبي احتياجاتك الفورية مع توفير المرونة للنمو باستخدام استراتيجية الذكاء الاصطناعي طويلة المدى.

الأسئلة الشائعة

ما الذي يجب مراعاته عند اختيار أفضل منصة لإدارة سير عمل الذكاء الاصطناعي لمؤسستي؟

لاختيار أفضل منصة لإدارة سير العمل بالذكاء الاصطناعي لمؤسستك، ركز على العوامل التي تتوافق مع أهدافك وعملياتك المحددة. حدد أولويات المنصات باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي المدمجة لتبسيط التشغيل الآلي، اتصال البيانات في الوقت الفعلي للحصول على أحدث الأفكار، و أدوات منخفضة التعليمات البرمجية أو بدون تعليمات برمجية التي تجعل الإعداد والاستخدام أمرًا سهلاً.

من المهم أيضًا البحث عن حلول تقدم عمليات تكامل سلسة مع أنظمتك الحالية، القدرة على توسع جنبًا إلى جنب مع نشاطك التجاري، وقوية الأمن والحوكمة تدابير لحماية المعلومات الحساسة. المنصات التي تتفوق فيها تزامن الأتمتة وتقديم خدمات شاملة إدارة دورة حياة النموذج يمكن أن تساعد في ضمان الكفاءة على المدى الطويل. من خلال تقييم هذه العناصر بعناية، ستجد منصة تبسط سير العمل وتعزز الإنتاجية الإجمالية.

ما الفرق بين الخطط المجانية والمدفوعة لأدوات إدارة سير العمل بالذكاء الاصطناعي، وكيف تؤثر على ميزاتها؟

عادةً ما تأتي الخطط المجانية لأدوات إدارة سير العمل بالذكاء الاصطناعي مع ميزات أساسية. غالبًا ما تتضمن هذه الأتمتة المحدودة وخيارات التكامل الأقل وحدود الاستخدام. إنها نقطة انطلاق قوية للأفراد أو الفرق الصغيرة الذين يرغبون في اختبار المنصة دون إنفاق الأموال.

الخطط المدفوعة، على النقيض من ذلك، تفتح الباب أمام المزيد من الميزات المتقدمة. قد يشمل ذلك التشغيل الآلي المحسن ودعم العملاء ذي الأولوية وخيارات التكامل الأوسع وحدود الاستخدام الأعلى. بالنسبة للفرق التي تتعامل مع عمليات سير العمل الأكثر تعقيدًا، يمكن لهذه الترقيات أن تحدث فرقًا ملحوظًا في تبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية.

يعتمد الاختيار بين الخطط المجانية والمدفوعة على ما تحتاجه وحجم فريقك ومدى تعقيد سير العمل لديك. بالنسبة للمهام أو الشركات الكبيرة، غالبًا ما توفر الخطة المدفوعة الأدوات والمرونة لإدارة العمليات بشكل أكثر فعالية.

كيف يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي لإدارة سير العمل المساعدة في خفض التكاليف وتعزيز الكفاءة في أعمالي؟

تعمل أدوات إدارة سير العمل القائمة على الذكاء الاصطناعي على تبسيط العمليات وخفض التكاليف التشغيل الآلي للمهام المتكررة، تقليل العمل اليدوي. فهي تتكامل بسهولة مع أنظمتك الحالية، مما يعزز سير العمل بشكل أكثر سلاسة ويقلل من احتمالية الأخطاء.

تقوم هذه الأدوات أيضًا بتحليل البيانات لدعم الذكاء، قرارات تعتمد على البيانات، مما يتيح لفريقك التركيز على المهام عالية التأثير. النتيجة؟ عمليات أسرع واستخدام محسن للموارد وسرعة الاستجابة بفعالية لمتطلبات الأعمال المتطورة.

مشاركات مدونة ذات صلة

{» @context «:» https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"What هل يجب أن أفكر عند اختيار أفضل منصة لإدارة سير العمل بالذكاء الاصطناعي لمؤسستي؟» , «AcceptedAnswer»: {» @type «:"Answer», «text»:» <p>لاختيار أفضل منصة لإدارة سير العمل بالذكاء الاصطناعي لمؤسستك، ركز على العوامل التي تتوافق مع أهدافك وعملياتك المحددة. حدد أولويات المنصات التي تحتوي على <strong>ميزات الذكاء الاصطناعي المضمنة</strong> لتبسيط التشغيل الآلي <strong>واتصال البيانات في الوقت الفعلي</strong> للحصول على رؤى محدثة <strong>وأدوات منخفضة التعليمات البرمجية أو بدون تعليمات برمجية</strong> تجعل الإعداد</p> والاستخدام أمرًا سهلاً. <p>من المهم أيضًا البحث عن حلول تقدم <strong>عمليات تكامل سلسة</strong> مع أنظمتك الحالية، والقدرة على <strong>التوسع جنبًا إلى جنب مع عملك</strong>، <strong>وتدابير الأمان والحوكمة</strong> القوية لحماية المعلومات الحساسة. يمكن للمنصات التي تتفوق في <strong>تنسيق الأتمتة وتوفر إدارة</strong> شاملة <strong>لدورة حياة النموذج</strong> أن تساعد في ضمان الكفاءة على المدى الطويل. من خلال تقييم هذه العناصر بعناية، ستجد منصة تبسط سير العمل وتعزز الإنتاجية الإجمالية.</p> «}}, {» @type «:"Question», «name» :"ما الفرق بين الخطط المجانية والمدفوعة لأدوات إدارة سير العمل بالذكاء الاصطناعي، وكيف تؤثر على ميزاتها؟» , «AcceptedAnswer»: {» @type «:"Answer», «text»:» تأتي <p>الخطط المجانية لأدوات إدارة سير العمل بالذكاء الاصطناعي عادةً مع ميزات أساسية. غالبًا ما تتضمن هذه الأتمتة المحدودة وخيارات التكامل الأقل وحدود الاستخدام. إنها نقطة انطلاق قوية للأفراد أو الفرق الصغيرة الذين يرغبون في اختبار المنصة دون إنفاق الأموال.</p> على <p>النقيض من ذلك، تفتح الخطط المدفوعة الباب <strong>لمزيد من الميزات المتقدمة</strong>. قد يشمل ذلك التشغيل الآلي المحسن ودعم العملاء ذي الأولوية وخيارات التكامل الأوسع وحدود الاستخدام الأعلى. بالنسبة للفرق التي تتعامل مع عمليات سير العمل الأكثر تعقيدًا، يمكن لهذه الترقيات أن تحدث فرقًا ملحوظًا في تبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية.</p> <p>يعتمد الاختيار بين الخطط المجانية والمدفوعة على ما تحتاجه وحجم فريقك ومدى تعقيد سير العمل. بالنسبة للمهام أو الشركات الكبيرة، غالبًا ما توفر الخطة المدفوعة الأدوات والمرونة لإدارة العمليات بشكل أكثر فعالية</p>. «}}, {» @type «:"Question», «name» :"كيف يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي لإدارة سير العمل المساعدة في خفض التكاليف وتعزيز الكفاءة في أعمالي؟» , «AcceptedAnswer»: {» @type «:"Answer», «text»:» تعمل <p>أدوات إدارة سير العمل القائمة على الذكاء الاصطناعي على تبسيط العمليات وخفض التكاليف عن طريق <strong>التشغيل الآلي</strong> للمهام المتكررة وتقليل العمل اليدوي. فهي تتكامل بسهولة مع أنظمتك الحالية، مما يعزز سير العمل بشكل أكثر سلاسة ويقلل من احتمالية الأخطاء.</p> <p>تعمل هذه الأدوات أيضًا على تحليل البيانات لدعم <strong>القرارات الأكثر ذكاءً والتي تعتمد على البيانات</strong>، مما يتيح لفريقك التركيز على المهام عالية التأثير. النتيجة؟ عمليات أسرع واستخدام محسن للموارد وسرعة الاستجابة بفعالية لمتطلبات الأعمال المتطورة.</p> «}}]}
SaaSSaaS
Quote

تبسيط سير العمل الخاص بك، تحقيق المزيد

ريتشارد توماس
يمثل Prompts.ai منصة إنتاجية موحدة للذكاء الاصطناعي للمؤسسات ذات الوصول متعدد النماذج وأتمتة سير العمل