通过量身定制的解决方案,发挥 AI 在业务中的全部潜力。 通用 AI 工具通常无法满足企业需求,导致投资回报率低和效率低下。自定义 AI 工作流程可确保更好地与您的运营保持一致,提高生产力,降低成本并最大限度地减少中断。
以下是成功的快速路线图:
自定义 AI 解决方案,例如提供的那些 Prompts.ai,团结起来 35 款领先型号 (GPT-4, 克劳德, 美洲驼) 具有企业就绪功能,例如 实时成本跟踪 和 安全集成。 通过遵循本指南,企业可以取得可衡量的结果,并将人工智能转化为可扩展的长期资产。
首先,设定明确的业务目标并检查您当前的运营情况。这一关键步骤有助于避免代价高昂的错误,并确保人工智能投资带来可衡量的结果。以下是有效确定目标和绘制工作流程的方法。
将人工智能转变为战略工具需要设定明确、可衡量的目标。财务目标可能包括削减运营成本、缩短处理时间或最大限度地减少错误。运营目标可以侧重于加快客户响应、简化审批流程或消除重复性任务。为了实现可扩展性,目标可能是在不需要更多员工的情况下处理增加的工作负载。
关键是要让目标变得明智: 具体、可衡量、可实现、相关且有时限。 例如,与其说 “提高客户满意度”,不如说:“在六个月内将客户服务响应时间缩短30%,同时将首次通话解决率提高25%。”
定义目标后,下一步就是记录当前的工作流程,以发现效率低下的问题。
绘制工作流程包括记录每个步骤、决策点和部门之间的移交。跟踪花费的时间、责任人以及延误发生的地方。该流程重点介绍了非常适合人工智能自动化的基于规则的重复任务,例如手动数据输入、文档审查或报告生成。
不要忽视异常是如何处理的。虽然例行流程可以顺利运行,但异常情况可能会导致延迟。了解您的工作流程当前如何管理异常将有助于设计可以解决这些异常或适当地升级异常的 AI 系统。
一线员工通常最了解日常运营中的低效率。让他们参与可确保 AI 解决方案能够解决实际挑战,而不是假设。
最终用户可以分享有关反复出现的延迟、频繁错误和他们所依赖的变通办法的宝贵细节。需求因部门而异:销售团队可能会优先考虑更快的潜在客户资格认证,财务团队可能专注于准确性和合规性,客户服务团队可能重视快速获取信息。
尽早解决对变革的担忧,例如对工作保障、学习新系统或潜在干扰的担忧。主题专家还可以深入了解可能影响人工智能实施的监管要求、季节性趋势和客户行为。
与所有相关部门的代表一起组织协作制图会议。这些会议有助于发现流程联系,确定瓶颈,并就改进优先事项达成共识。这些讨论的实际反馈可以揭示团队之间的延迟、裁员和依赖关系。
花点时间彻底映射工作流程。详细了解目标和当前流程对于选择正确的人工智能平台并确保其成功至关重要。
选择合适的人工智能平台可以决定企业成功的成败。与消费类工具不同,企业级平台旨在满足安全性、可扩展性和治理的需求。做出正确的选择需要仔细研究技术特征、成本结构以及该平台与长期目标的匹配程度。
在评估人工智能平台时,请关注以下关键因素:
Prompts.ai 通过将超过 35 种领先的语言模型统一到一个安全接口中来满足这些企业需求。它提供先进的治理控制和实时成本跟踪,并且可以通过其统一的方法和即用即付的TOKN信用系统将人工智能软件成本降低多达98%。
考虑到这些标准,下一步是通过试点项目验证您的选择。
从试点项目开始是测试平台能力的明智方法,不会冒中断关键运营的风险。以下是解决方法:
试点项目的见解为全面的成本和功能比较提供了基础。
比较平台时,请记住以下注意事项:
为了使决策过程更加客观,可以考虑创建评分矩阵。根据贵组织的优先级为每个评估标准分配权重。这种方法最大限度地减少了偏见,并为需要批准平台选择的利益相关者提供了清晰的文档。
选择了你的 AI 平台之后,下一步就是奇迹发生的地方:创建完全符合组织需求的工作流程。这个阶段决定了你的AI是成为提高生产力的游戏规则的改变者,还是只是另一个未被充分利用的工具。这里的成功取决于周到的设计、流畅的集成以及对业务流程的深入理解。
制定反映团队实际流程的工作流程至关重要。这些工作流程不仅应与团队的运作方式相匹配,而且还应能够适应现实场景中的意外挑战。
开始于 规划您的理想工作流程 从头到尾。将每项任务分解为可管理的步骤,确定哪些方面需要人工参与,以及人工智能可以接管哪些方面。例如,在客户服务流程中,人工智能可能会对收到的工单进行分类,将复杂的问题上报给人工客服,并在达成解决方案后自动生成后续电子邮件。
使用模块化设计方法。 构建可通过多种方式组合的更小、可重复使用的组件。例如,内容创作工作流程可能包括用于研究、写作、编辑和批准的单独模块。这种方法允许您根据需求的变化调整工作流程,而无需从头开始。
制定异常处理计划 通过整合决策树和置信度阈值。这些机制可以标记不完整或冲突的数据以供人工审查,并为系统停机制定备用程序。
永远 考虑人为因素。当人工智能增强人类能力而不是试图取代它们时,它最有效。创建明确的交接点,供人类审查、批准或完善 AI 输出。确保这些过渡顺利进行,不会干扰团队的工作流程。
版本控制和测试至关重要。 记录您对工作流程所做的每项更改,并在部署之前在受控环境中测试修改。这种方法将意外问题影响您的运营的风险降至最低。
根据您的需求量身定制工作流程后,下一步就是确保它们与您的现有系统无缝集成。
集成通常是最棘手的部分,传统系统、数据孤岛和不匹配的格式构成了挑战。明确的融合计划对于避免这些成为主要障碍至关重要。
API 是您的主要集成工具。 大多数现代系统都提供允许外部工具读取和写入数据的 API。对于较旧的系统,您可能需要中间件或自定义连接器来弥合差距。与您的 IT 团队合作,了解身份验证协议、速率限制和安全要求。
当工作流程跨越多个系统时,数据一致性是关键。 制定数据同步规则,决定如何解决冲突,并在集成点实施验证检查。这样可以确保数据的准确性并防止错误在您的工作流程中扩散。
解决安全与合规性问题。 AI 工作流程必须遵守组织现有的访问控制、数据驻留规则和审计要求。这可能涉及添加加密、为敏感数据创建隔离环境或建立日志机制来跟踪 AI 与受保护信息的交互。
从小规模开始,分阶段推出。 首先整合非关键系统,然后逐步扩展。这种方法使您能够在不中断基本操作的情况下尽早解决问题。
实现平稳集成后,有效管理这些工作流程成为下一个优先事项。
Prompts.ai 通过提供一个将超过 35 种领先语言模型与内置治理工具连接起来的单一平台来简化人工智能工作流程的管理。这消除了处理多个接口、身份验证方法和计费系统的复杂性。
统一访问模型使工作流程设计更加高效。 与其为 GPT-4、Claude、lLaMa 或 Gemini 等模型创建单独的工作流程,不如设计一次然后根据需要切换模型。这种灵活性使您可以根据性能、成本或特定要求优化任务,而无需从头开始重建。
即用即付的代币系统简化了定价。 通过单一、透明的计费结构,您可以避免管理多个供应商关系的麻烦,并且可以根据实际需求扩大使用量。
实时成本跟踪工具有助于优化支出。 Prompts.ai 按模型、团队和项目提供对成本的详细见解。这些工具可帮助您在不影响性能的情况下确定需要削减开支的领域。
工作流程模板和社区共享的 “省时工具” 加快了部署速度。 您可以使用其他组织和即时工程专家开发的成熟工作流程,而不是从零开始。这种协作资源可以节省时间,并帮助您回避常见错误。
该平台的 统一接口减少了培训时间并简化了采用过程。 团队只需要学习一个系统,这样就可以更轻松地在整个组织中扩展 AI 的使用。这种简化的方法支持您实现高效流程和成本透明度的目标,同时实现团队协作和持续改进。
如果您的团队不使用或引入合规风险,即使是经过最精细调整的人工智能工作流程也不会产生影响。成功取决于三个关键因素:鼓励采用、维持监督和确保遵守法规。
实施人工智能的最大挑战之一是让人们接受它。团队可能会抵制新工具,因为他们感到不知所措、持怀疑态度或不确定这些更改将如何改善他们的日常任务。
从冠军开始,而不是授权。 找出对人工智能充满热情的团队成员,并首先对他们进行培训。这些早期采用者可以成为倡导者,向同行展示切实的好处。例如,当有人演示如何将报告时间从8小时缩短到仅2小时时,每个人都会清楚其价值。
针对特定角色量身定制培训。 通用训练往往无法达到目标。取而代之的是,专注于人工智能如何解决每个部门的特定问题。向营销团队展示如何自动分析竞选活动,教导人力资源团队如何加快候选人筛选,并帮助财务团队简化预算审查。培训的相关性越高,产生共鸣的可能性就越大。
提供多种训练形式。 人们以不同的方式学习,因此提供动手研讨会、视频教程和书面指南等选项,以适应不同的喜好。
创建反馈回路。 在实施的前 90 天内,定期检查哪些有效、哪些无效,以及用户在哪些方面遇到困难。使用此反馈来调整您的培训材料并尽早解决问题。
重点介绍早期的成功。 在整个组织内分享可衡量的胜利,以增强势头。例如,如果客户服务响应时间缩短了40%,或者合同审查时间从3天缩短到6小时,则宣传这些成就,以激励其他团队使用这些工具。
一旦开始采用用户,下一步就是建立强有力的治理,以确保合规性和一致性。
随着人工智能成为运营的核心部分,通过治理保持控制至关重要。目标不是扼杀创新,而是建立保障措施,使团队能够高效、安全地工作。如果没有这些框架,组织就会面临数据泄露、监管违规和做法不一致的风险。
记录每次 AI 互动。 实施审计追踪以跟踪诸如谁发起了操作、处理了哪些数据、使用了哪个模型以及生成的输出等细节。像 prompts.ai 这样的平台通过自动记录所有 35 个以上集成模型的活动来简化此流程,从而确保在不增加工作量的情况下提供全面的记录。
定义明确的数据处理协议。 就可以处理哪些类型的数据、可以存储在哪里以及应保留多长时间制定指导方针。特别注意敏感信息,例如客户数据或财务记录,并确保遵守GDPR、HIPAA或SOX等法规,具体视您的行业而定。
设置基于角色的访问级别。 并非每个人都需要访问所有的人工智能功能。根据工作职责分配权限——初级员工可以使用基本工具,而高级团队成员则批准涉及机密数据的工作流程。这种方法可以最大限度地降低风险,同时确保员工可以访问所需的工具。
为高风险任务引入审批工作流程。 对于涉及敏感数据、财务决策或直接客户互动的人工智能应用程序,请在部署之前建立审查流程。这些检查点有助于尽早发现和解决潜在问题。
监控偏差。 人工智能系统可能会无意中反映出其训练数据中的偏差。定期审查产出,以确定可能使某些群体处于不利地位的模式,特别是在招聘或贷款等领域。记录这些审查和任何纠正措施,以显示积极的公平态度。
跟上监管变化的步伐。 人工智能法规发展迅速。指派专人监控法律进展并评估其对你使用人工智能的影响。在这些变化中保持领先地位可确保您的合规框架保持有效。
当有详尽的文档支持时,治理效果最好,这也为持续改进奠定了基础。
良好的文档是有效实施人工智能的基础。它确保工作流程可以得到有效的复制、改进和故障排除。没有它,团队将面临不一致的结果,难以优化绩效。
制定详细的工作流程蓝图。 记录工作流程的每一个步骤,包括决策点、输入、模型选择和输出。添加配置屏幕截图和典型结果示例。这些蓝图允许其他团队调整成功的工作流程,而无需从头开始。
跟踪和记录性能指标。 定期衡量关键指标,以确定哪些工作流程可提供最佳结果以及需要改进的地方。这些数据还有助于在性能问题升级之前发现问题。
维护版本控制。 更改工作流程时,记录修改的内容、原因和预期结果。此历史记录可以更轻松地评估变更的影响,并在需要时恢复到早期版本。
记录常见问题和解决方案。 为团队遇到的问题以及如何解决这些问题创建知识库。包括错误消息、故障排除步骤和变通方法。该资源减轻了支持负担,并帮助新用户避免已知的陷阱。
安排定期审查。 每季度或每半年进行一次评估,确保工作流程仍符合业务需求。更新工作流程以满足新需求、整合机会或新兴用例。
在组织范围内分享见解。 将工作流程模板、最佳实践和经验教训集中到共享存储库中。这可以鼓励协作,防止团队重犯其他人已经解决的错误。
详尽的文档将人工智能从工具集合转变为战略资产,随着时间的推移,其效率会越来越高。它使团队能够在彼此的成功基础上再接再厉,创造即使在人事变动时也能持续存在的机构知识。
一旦工作流程和监管到位,下一步就是持续监控性能。这使您可以确定哪些是有效的,并确定需要改进的领域。如果没有适当的监督,组织就有可能错过调整其人工智能系统并从投资中获得最大收益的机会。
首先,选择与您的业务目标一致的指标:
一旦确定了指标,实时跟踪对于保持正轨至关重要。
实时分析提供即时见解,帮助您做出明智的决策:
实时分析使您能够即时调整工作流程,确保最高效率。
要真正从数据中受益,你需要对其采取行动。建立有效的反馈回路将见解转化为有意义的改进:
通过 AI 定制取得成功需要 深思熟虑的战略方针 这使技术能力与现实世界的业务需求保持一致。从人工智能投资中获得最大回报的公司都明白,定制不是一个一劳永逸的过程,而是对精细化和增长的持续承诺。
有效的人工智能定制的起点在于 定义明确的业务目标 并彻底分析现有的工作流程。如果没有这一基本步骤,即使是最先进的人工智能解决方案也可能无法产生有意义的影响。绕过这一流程的组织通常会获得无法解决实际运营挑战的令人印象深刻的技术。
最有效的平台可以顺利地与当前系统集成,并适应业务增长。 这意味着从一开始就要注意数据兼容性、易用性和可扩展性等因素。
培训和治理对于成功采用至关重要。 与仅关注技术部署的公司相比,优先考虑全面培训计划并制定明确的合规和治理协议的公司通常能取得更好的结果。这些努力使团队能够有效、负责任地使用人工智能工具。
持续优化将 AI 转变为动态的、不断变化的资产。 表现出色的企业将其人工智能系统视为需要持续监控、评估和改进的工具。通过建立反馈回路来收集绩效指标和用户见解,这些组织确保其系统保持相关性和有效性。
通过优化的工作流程和可衡量的绩效,企业可以将人工智能定位为长期战略资产。在这个领域取得成功不是要找到一个放之四海而皆准的解决方案,而是要创造一个 定制生态系统 这与业务一起增长。采用这种迭代思维方式、专注于目标并致力于持续完善的公司将看到,随着时间的推移,他们的人工智能投资将产生越来越多的收益。这种方法不仅可以提高运营效率,而且在当今人工智能驱动的世界中提供了持久的竞争优势。
每个组织的人工智能之旅都不一样,但核心原则保持不变:从明确的目标开始,选择适合你需求的工具,深思熟虑地整合,专注于采用并不断改进。掌握这一周期的人将在竞争日益激烈、技术驱动的环境中将自己定位为领导者。
为确保 AI 工具有效支持您的业务目标,首先要确定您的目标并建立明确的关键绩效指标 (KPI)。选择专门针对这些目标且可以轻松融入当前工作流程的人工智能解决方案。
团队合作起着至关重要的作用——促进技术团队和业务部门之间的公开沟通,以保持一致。密切关注 AI 工具的性能,必要时对其进行微调,以保持与目标保持一致并取得切实成果。这种方法可确保您的人工智能工作提高效率并促进持续增长。
在为企业选择人工智能平台时,找到一个可以轻松融入现有系统和工作流程的人工智能平台至关重要。寻找能提供服务的平台 与传统基础设施的兼容性 并提供全面的 API 和 互操作性工具。这些功能使集成变得更加容易,并有助于避免不必要的干扰。
选择带有以下内容的平台也是明智之举 可扩展的设计 它可以与您的业务一起增长并适应不断变化的需求。同样重要的是强大 数据治理 工具,包括强大的安全措施和合规能力,用于保护敏感数据和满足监管标准。关注这些因素将为人工智能项目的无缝部署和持续成功铺平道路。
为了帮助用户采用定制的人工智能工具,企业应专注于提供定制的人工智能工具 实践训练课程、简单易懂的文档以及一致的用户支持。从一开始就让员工参与进来,展示这些工具如何解决现实世界中的挑战,可以在团队之间建立信任和兴奋。
为了合规性,公司需要发展 强大的 AI 治理框架,定期进行审计,并随时了解不断变化的法律和道德标准。使用自动化工具进行合规性检查并围绕人工智能的使用制定清晰、透明的政策,可以降低风险并确保法规得到满足。通过仔细的计划和持续的监督保持领先地位对于使人工智能系统与业务目标和法律义务保持一致至关重要。