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AI 工作流程自动化通过提高效率、削减成本和提高生产力，在 2025 年实现业务转型。以下是热门工具的简要概述：
这些工具可以满足从小型企业到大型企业的不同需求。根据您的预算、集成要求和特定的工作流程挑战进行选择。
prompts.ai 充当人工智能驱动的工作流程的中心中心，将自动化与语言模型集成融为一体。通过使用外部矢量数据库，它可以提供精确的最新响应。
这是一个突出的事实： 83% 的决策者计划增加他们的人工智能投资 和 90% 的企业表示通过人工智能节省时间和削减成本。
该平台侧重于三个主要领域：
在客户服务方面，人工智能可以分析浏览历史记录和过去的购买情况，以创建量身定制的产品推荐，通常包括直接购买链接。
prompts.ai 使用检索增强生成 (RAG) 将大型语言模型与外部矢量数据库相结合。这种方法可确保自动响应保持相关性，这改变了处理大量客户互动的企业的游戏规则。
它能够分析客户行为和提供主动支持，使其成为在保持质量的同时扩展客户服务的强大工具。和 73% 的决策者已经在使用人工智能聊天机器人，在我们进入 2025 年之际，prompts.ai 有望在现代工作流程自动化领域处于领先地位。现在让我们来看看另一个突破 AI 集成界限的平台。
FlowForma 是一个无代码工作流程自动化平台，旨在简化业务流程。起价为每月2,180美元，它通过其提供丰厚的投资回报 人工智能驱动的自动化工具。
一项突出的功能， FlowForma 副驾驶，允许用户用通俗易懂的语言描述流程，然后平台将其转换为自动化工作流程。在94条评论中，G2的评分为4.4/5，很明显，许多企业都重视其能力。
FlowForma 为各种组织提供了可衡量的结果：
阿宾登和威特尼学院的一位财务总监分享了他们的经验：
“我们具有以前所未有的透明度和可见性，并且数据的一致性使生成报告变得更加容易。我推荐FlowForma，因为它可以节省资金，提高效率并提供实时可见性。”
FlowForma 集成了有用的工具来增强工作流程：
Coinford的一位IT总监强调了该平台的影响：
“使用FlowForma过程自动化的主要影响不是从IT角度来看；它使所有部门都能提高效率，更好地了解正在发生的事情。”
这些功能使跨组织整合 FlowForma 变得更加容易，从而简化了数据交换并提高了效率。
FlowForma 使用人工智能驱动的工具连接数千个现有系统，确保整个企业的数据流畅和统一的工作流程。
新西兰唐纳公司国家数字工程负责人指出：
“花在管理任务上的时间已大大减少。我们的现场员工、财务和调查团队已从许多平凡、耗时的工作中解脱出来。每个人都在更聪明地工作。”
PBCB的一位转型顾问提供了这样的建议：
“不要让初始投资成为转型的障碍，一旦你使用FlowForma流程自动化对3个值得注意的流程进行了数字化，你就已经有了投资回报率。”
Automation Anywhere 凭借其云原生平台在 2025 年的工作流程自动化中掀起波澜。GenAI 流程模型 2.0 使用高级人工智能将自动化创建速度提高了30％，并实现了90％以上的文档准确性。这些进步是下文概述的突出功能的基础。
这个 AI 代理工作室 允许企业创建根据特定需求量身定制的自定义 AI 代理。这些代理与基础模型整合，同时保持治理控制。
首席执行官米希尔·舒克拉强调了这项技术的潜力：
“自动化是我们走到一半的基础。但是，AI Agent支持的自动化是一项突破，它将带领我们超越——实现看似不可能的事情自动化，为业务创建新的运营模式，并以惊人的业绩推动企业转型。”
Automation Anywhere 为大型企业带来了令人印象深刻
巴西石油公司首席信息官卡洛斯·巴雷托分享了他们的经验：
“使用Automation Anywhere的生成式人工智能解决方案，我们在短短三周内节省了1.2亿美元。这仅仅是个开始。”
该平台直接与Salesforce、MuleSoft和谷歌工作空间等流行的企业工具集成，使其在各种商业环境中具有多功能性。
淡水河谷的故事说明了该平台的有效性。通过使用 Automation Anywhere 的流程发现，他们将发现过程从 3 个月缩短到仅 10 天，节省了 121,000 个小时。
淡水河谷人工智能和数据民主化负责人亚历山大·皮加蒂表示：
“我们的发现过程通常需要大约 3 个月。现在，有了 Automation Anywhere 的流程发现，只需 10 天——而且 AI 流程代理永远不会忘记任何事情，因为它记录了所有内容。它非常详细。”
该平台还通过其云服务实现实时自动化，将流程改进速度提高了15倍。这种速度使它改变了企业级采用的游戏规则。
Automation Anywhere 凭借其云原生设计和负责任的人工智能功能非常重视安全性。其中包括：
这些措施不仅可以解决安全问题，还可以确保跨业务系统的顺利集成。
微软Power Automate通过将先进的人工智能工具与易于使用的界面相结合，塑造了工作流程自动化的未来。它可以访问700多个集成应用程序和服务，从而简化了各种规模企业的流程。
Power Automate的AI Builder和Copilot功能通过智能建议和流程挖掘来增强工作流程，以确定需要改进的领域。MVP Marcin Policht 强调了它的简单性：
“Power Automate 使你能够在各种 Microsoft 365 应用程序和第三方服务之间创建自动化工作流程，从而使你能够自动执行重复性任务、管理批准并根据特定事件触发操作。”
各公司通过采用Power Automate获得了重大好处。例如：
这些例子突显了该工具提供切实成果的能力。
Power Automate 可以毫不费力地与微软的生态系统和外部应用程序连接。常见的工作流程包括：
这些集成不仅可以简化流程，还可以增强安全性。
该平台通过高级加密、严格的合规措施、企业级安全性和详细的访问控制来确保数据保护。
Power Automate 被广泛应用于各个行业：
例如，T-Mobile使用Power Automate迁移了旧系统并处理请求，而不会出现任何数据错误，从而展示了其在大规模运营中的可靠性。
Airops 是一个 人工智能驱动的平台 旨在简化内容创作、促进有机增长并确保品牌一致性。
定价选项：
Airops 集成了 40 多个 AI 模型，包括来自 OpenAI、Groq 和 Anthropic 的模型。其出色的集成包括：
该平台通过以下方式加强内容工作流程：
这些工具使Airops成为希望通过人工智能提高内容效率的企业的首选解决方案。
Statsig BizOps/策略主管斯凯·斯科菲尔德分享说：
“Airops极大地提高了我们制作高质量内容的速度，将从构思到草稿的时间从几小时缩短到几分钟。”
一些显著的结果包括：
Airops 在各个行业提供可衡量的结果：
Airops 通过以下方式优先保护数据：
WHP Global电子商务副总裁加里·哈斯强调说：
“现在，我们可以在潮流出现时推出系列，在保持我们的高端品牌的同时，吸引更多客户。这改变了我们在Anneklein.com上的数字增长。”
Airops 演示了人工智能驱动的工具如何重塑工作流程，使企业能够快速扩展和适应。让我们深入研究另一种将人工智能进一步集成到业务运营中的工具。
Zapier AI正在通过其人工智能驱动的工具重塑工作流程自动化，这些工具集成了7,000多个应用程序。它受到超过 50,000 个团队的信赖，可简化前景研究和内容创建等操作，提高日常任务的效率。
Zapier AI 凭借增强自动化的功能脱颖而出：
Zapier AI可连接数千个应用程序，使企业能够创建自动化的工作流程，称为 “Zaps”。其人工智能驱动的 Zap 构建器甚至允许用户使用简单的自然语言命令设计这些工作流程。
各行各业的公司都报告说，使用Zapier AI取得了可衡量的改进：
这些例子凸显了其推动效率和增长的能力。
Zapier AI 简化了各种业务功能。例如，在NisonCo，Zapier Agents改变了他们的研究流程。埃文·尼森分享道：
“过去由整个研究团队所做的事情现在由一个人使用人工智能（包括Zapier Agents）来处理。实际上，我们用更少的人做更多的事情。”
企业正在利用该平台来改进：
egg产品主管乌斯曼·马霍梅德称赞了该平台的适应性：
“[Zapier Agents] 最好的地方是它是一个 [人工智能] 代理，而不是固定的 LLM。因为它可以进行谷歌搜索，所以我们实际上能够找到可以信赖的实时信息，这太不可思议了。”
Zapier AI已经处理了超过1亿个任务，在实时处理数据的同时确保了可靠的性能。它可以自动做出决策并创建量身定制的工作流程。凭借人工智能驱动的聊天机器人和Copilot等功能，Zapier AI仍然是寻求运营效率的企业的强大工具。
Workato是一种集成平台即服务（iPaaS），旨在实现业务流程自动化。它受到21,000多家企业的信赖，通过其高级功能提供了可衡量的结果。
Workato 使用包含 600 多个预建连接器的 “配方” 框架，使集成变得简单。其人工智能驱动的工具包括：
从以下指标可以看出，Workato提高了组织的效率和价值：
Workato 的能力转化为现实世界的成功案例：
“我们正朝着正确的方向前进，以便在行业中保持创新和竞争力。我们正在努力解除当今任何手动流程的封锁，以扩大我们正在做的所有出色工作以及我们向市场推出的所有优质产品。”
“我们看到，仅在医生或临床医生的入职过程中，工作效率就提高了20％至30％。”
“挖掘企业自动化的全部潜力是我们团队的巨大胜利。自从开始使用Workato进行数字化转型以来，我们已将IT运营成本降低了40％，以帮助客户保持较低的成本。”
Workato 通过基于角色的访问控制、实时审计日志和 Automation HQ 进行治理，优先考虑数据安全。它的 Common Workato 运行时 (CWR) 还支持可扩展性。
Workato平均使用110个应用程序简化了企业的SaaS集成。它的拖放界面使工作流程的创建变得容易，而 Actions by LLM Accelerator 则使用自然语言处理业务请求。这些功能简化了企业系统的操作，提高了效率。
UiPath 是人工智能驱动的工作流程自动化领域的领导者，它将机器人流程自动化 (RPA) 与先进的人工智能相结合，以简化操作并提高效率。
UiPath 支持广泛的集成——总共超过 1,400 个。其中包括微软、Salesforce、SAP和甲骨文等主要企业平台，以及云服务（AWS、谷歌云、Azure）和大型机和AS/400等传统系统。此外，UiPath 还提供与包括 Anthropic Claude 在内的大型语言模型的高级兼容性，使企业能够取得可衡量的结果。
这些示例重点介绍了 UiPath 的高级人工智能功能如何提高各行各业的效率和成本节约。
UiPath 的 Context Grounding 技术可自定义生成式 AI 模型，使其与业务特定数据保持一致，而自动驾驶功能则为工作流程带来了人工智能驱动的决策。
“代理自动化是 RPA 的自然演变。自成立以来，我们通过机器人流程自动化模拟人类，帮助客户彻底改变了他们的业务。现在，我们正在通过代理推进企业自动化，使客户能够自动化整个端到端流程并无缝协调工作流程。结果是自动化带来了更实质性的业务成果、更高的生产力以及更多面向客户的直接利益。”
- UiPath 创始人兼首席执行官 Daniel Dines
UiPath 遵守严格的治理和安全标准，确保企业实现可靠的自动化。这与预测一致，即到2025年，企业人工智能的采用将使全球支出达到3,100亿美元。
Kissflow 是一个无代码 AI 工作流程自动化平台，专为缺乏编程经验的企业用户和公民开发人员而设计。其友好的用户界面和广泛的功能使其在2024年第一季度面向公民开发者的Forrester Wave™ 低代码平台中被公认为表现优异。
Kissflow 为 127,000 个活跃的客户集成提供支持。它通过以下方式连接到主要系统：
Kissflow拥有94.7％的客户满意率，每年处理超过200万笔交易，完成4900万次集成运行。
Kissflow 包括用于治理、异常检测和合规性跟踪的高级工具。授权协议和审计跟踪等功能可确保企业系统中的安全工作流程。
“集成是 BPM 和其他软件应用程序最重要的新功能。” — Kissflow
凭借这些功能，Kissflow脱颖而出，成为现代工作流程自动化的强大选择。
接下来，我们将仔细研究Creatio及其用于工作流程自动化的人工智能功能。
2025 年，Creatio 通过将预测性、生成式和代理式人工智能整合到一个统一的平台中，继续突破人工智能驱动的自动化的界限。它是 AI 指挥中心 简化业务流程设计，允许用户使用自然语言输入。
马萨诸塞州的基石银行通过Creatio转变了其客户服务业务。该平台允许创建统一的客户数据中心，从而增加了93,000份客户备注。这一改进促进了跨部门的协作。Cornerstone Bank 客户关系管理员 Sam Mariani 分享道：
“在过去的一年中，在实施Creatio之后，我们的员工在系统中输入了令人印象深刻的93,000张客户笔记。如此大量的宝贵数据使我们能够显著增强我们的客户服务。”
洪都拉斯的罗坦海洋公园使用Creatio的无代码平台建立了拨款管理系统。这简化了他们的财务流程并提高了知名度。罗坦海洋公园营销协调员英迪拉·布鲁克斯指出：
“借助 Creatio，我们改变了财务流程。现在，我们可以轻松跟踪多个级别的批准情况，并清晰地了解我们的财务流程，这对于管理多笔拨款的组织至关重要。”
Creatio 的微服务架构允许与外部工具顺利集成。它支持开放式 API、用于数据服务的OData协议、满足独特需求的自定义 Web 服务以及用于运行外部业务流程的 ProcessEngineService.svc。
Gartner预测，到2029年，80％的企业将采用管理业务流程和代理自动化的平台。Creatio凭借其综合方法，结合了人工智能、RPA、BPA、LCAP和IDP技术，为这种转变做好了充分的准备。
Creatio 提供了一种简单的定价模式，将所有 AI 功能捆绑到其基本许可证中。这使其成为各种规模企业的经济实惠的选择。
“Creatio AI 是 Creatio 平台不可或缺的一部分，该平台旨在充当最终用户执行任务的虚拟助手，从而为组织提供智能自动化。Creatio AI 的统一 AI 方法将预测性、生成式和代理式人工智能结合在一起，为现代业务自动化提供全面的解决方案。” — Creatio
2023 年秋季量子更新引入了允许用户使用自然语言创建应用程序的工具。这与Forrester的预测一致，即到2025年，非技术用户将创建约30％的新人工智能自动化应用程序。
Creatio 首席增长官 Andie Dovgan 解释说：
“我们正在将 Creatio Copilot 引入平台的各个方面...从 Creatio 的无代码配置和人工智能辅助开发到最终用户自动化，我们将 Copilot 整合并构建到整个生态系统中。我们怎样才能帮助卖家在机会分析期间使用Gen AI提高工作效率，或者以客户的身份规划后续步骤？”
这些进步凸显了Creatio支持灵活的、由人工智能驱动的工作流程的能力，与业务自动化的新兴趋势保持同步。
本节以我们的详细工具评论为基础，重点介绍每个平台在人工智能集成、定价和整体性能等领域如何脱颖而出。目标？帮助您选择适合业务需求的工具。
一些平台在用户反馈和集成能力方面都大放异彩。例如， FlowForma 从 94 条评论中获得了 4.4/5 的评分，而 Creatio 在270条评论中获得4.7/5分，用户经常称赞他们的人工智能功能。
集成选项差异很大，可满足不同的需求。 Workato 提供 600 多个预建连接器，而 UiPath 提供了 1,400 多个庞大的集成选项。这些功能使跨各种企业系统无缝自动化工作流程变得更加容易。
这些工具的定价足够灵活，可以满足不同的组织需求：
对于受监管行业的企业而言，安全性是不可谈判的。像这样的工具 FlowForma， UiPath，以及 Workato 除了自动化功能外，还提供高级合规功能。这些平台确保安全部署工作流程，同时遵守严格的数据保护标准。
这些见解，加上之前的工具审查，应指导您针对特定业务和技术需求做出最佳选择。
以下是你实施 AI 工作流程自动化的行动计划：
AI 工作流程自动化可以带来可衡量的好处，例如：
考虑到这些投资回报率数字，从一项有针对性的试点计划开始，以测试和完善您的方法。
强大的安全框架可确保顺畅和合规的集成。验证您的供应商是否符合这些标准。
与提供全面入职和支持的供应商合作。这可以显著减少花费在数据准备上的时间，这通常会考虑 60— 80% 的项目时间表。
