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及时的工程最佳实践

Chief Executive Officer

Prompts.ai Team
2025年9月10日

将 AI 成本削减高达 98%,并通过更智能的提示简化工作流程。即时工程将模糊的指令转变为精确、可重复使用的工具,从而改变企业利用人工智能的方式。以下是您需要了解的内容:

  • 清晰度很重要:具体、详细的提示可以提供一致的结果。预先定义结构、基调和约束。
  • 上下文驱动准确性:包括受众详细信息、目标和示例,以根据业务需求定制输出。
  • 一致性是关键:使用版本控制和治理框架来管理跨团队的提示。
  • 先进技术:利用零样本、少样本和思维链提示来完成复杂的任务。
  • 持续改进:测试、跟踪和完善提示以确保长期成功。

Prompts.ai 等平台通过成本跟踪和合规工具统一对 35 多种模型(例如 GPT-4、Claude、LLaMA)的访问,从而简化了企业 AI 管理。无论您是要扩展人工智能工作流程还是减少效率低下的情况,您都只需一步之遥即可实现更多目标。

Google 的即时工程指南:第 3 部分:最佳实践

有效快速工程的核心原则

制定有效的提示是将人工智能交互转变为可靠的业务工具的关键。这些原则旨在确保一致性和可靠性——这些品质在企业环境中至关重要,在企业环境中,精确性比创造性实验更重要。通过完善即时策略,企业可以简化工作流程并提高成果。

清晰度和特异性

模糊的提示会导致不可预测的结果,从而扰乱业务流程。例如,将一般要求“撰写有关营销的文章”与更详细的要求“写一封 300 字的电子邮件给现有客户,宣布高级订阅可享受 15% 的折扣,有效期至 12 月 31 日”。后者设定了明确的期望,确保产出符合特定需求。

为了达到精确性,提示应该定义格式、语气、长度和结构等基本元素。当这些细节缺失时,人工智能模型通常会做出可能不符合业务需求的假设。例如:

  • 明确定义结构:这避免了手动调整的需要,并允许输出无缝集成到工作流程中。
  • 设置技术限制:包括社交媒体帖子的字符限制、营销材料的字数统计或分析的数据格式等细节。这可以防止输出虽然在技术上是正确的,但对于现实世界的使用来说是不切实际的。

添加上下文

上下文是通用人工智能输出和定制业务解决方案之间的桥梁。如果没有它,即使是高级模型也会产生需要进行大量编辑才能满足业务标准的响应。

Effective prompts provide essential background details, including the target audience, business goals, industry-specific considerations, and desired outcomes. For example, a prompt for customer service replies should include information about the company’s tone, common customer concerns, escalation protocols, and brand guidelines. This ensures the responses reflect the company’s practices rather than generic advice.

  • 纳入特定领域的术语:这可以提高清晰度并确保合规性,特别是在通用输出可能带来风险的受监管行业中。
  • 提供示例:展示示例以消除歧义并获得一致的结果,而不是描述良好的响应是什么样子。
  • 定义约束:指定要避免的内容,例如禁止的主题、格式或方法。对于维护品牌完整性和满足合规标准,这些负面约束与正面约束同样重要。

一致性和版本控制

当跨团队扩展即时使用时,标准化变得至关重要。如果没有它,团队可能会开发不一致的方法,导致效率低下并使维护复杂化。

提示的版本控制类似于软件开发实践。它可以防止未经授权的更改,这些更改可能会在工作流程中引入错误或合规性问题。通过将提示视为可重用资产,企业可以创建保持一致结构的模板,同时适应特定用例。这种方法可以节省时间并确保跨应用程序的质量一致。

  • 测试和验证提示:在部署提示之前,使用示例数据对其进行测试,以识别边缘情况并确保现实条件下的可靠性。
  • 彻底记录:每个提示应包括其目的、预期输入、输出格式和性能基准。该文档对于更新和故障排除至关重要。
  • 实施治理框架:定义谁可以创建、修改和部署提示。治理确保变更经过适当的审查流程,防止中断,同时允许受控创新。

企业工作流程的关键快速工程技术

先进技术以基本原理为基础,将快速工程提升到一个新的水平,为复杂的企业任务提炼人工智能输出,并确保工作流程的准确性。

零样本和少样本提示

零样本提示涉及在没有示例的情况下向人工智能提供清晰、直接的指令。这非常适合不需要详细指导的简单任务。例如,您可以指示人工智能“写一封专业电子邮件拒绝会议请求,同时建议替代日期”。通过清晰的输入,人工智能无需额外上下文即可生成可接受的结果。

然而,许多企业工作流程需要更细致的输出,而这正是少数提示的优势所在。通过提供一到三个高质量的示例,该方法可确保语气、结构和风格的一致性,使其对于需要遵守特定协议的任务特别有用。

以客户服务为例:虽然零样本提示可能会产生通用响应,但几次样本方法可以引导人工智能与公司特定的语言和指南保持一致。精心挑选的示例可以代表一系列场景,帮助模型适当概括,同时保持所需的风格。

少量提示对于法律文档、技术规范或合规报告等特殊格式特别有效。显示示例不是描述复杂的格式要求,而是澄清期望并减少手动修改的需要。即使不同的团队成员使用相同的提示,这也可以确保一致的品牌声音。

少样本提示的成功取决于示例的质量,而不是数量。三个精心设计的示例通常胜过大量平庸的示例。这些例子应该展示多样化的内容,同时保持结构的一致性,为更先进的技术(如思维链提示)奠定基础。

思维链提示

思维链提示鼓励人工智能模型逐步解决问题,这对于涉及分析、解决问题或决策的任务非常有价值。该方法不是要求直接答案,而是提示模型解释其推理过程。

例如,而不是简单的“这项投资可行吗?”您可能会问:“评估这项投资时,首先分析市场状况,然后评估财务预测,考虑风险因素,最后提供带有支持理由的建议。”这种结构化方法可确保进行更彻底的分析。

该技术在合规性和审计工作流程中特别有用,其中记录推理至关重要。通过让人工智能解释其逻辑,人类审阅者可以轻松识别差距或验证是否考虑了所有相关因素。

多步骤业务流程也受益于思维链提示。例如,在项目规划中,可以引导模型首先识别依赖关系,然后估计持续时间,考虑资源限制,最后构建时间表,而不是预先要求完整的时间表。这种循序渐进的方法通常会产生更详细、更现实的输出。

此外,思维链提示增强了人工智能辅助决策的透明度。通过解释其推理,该模型在利益相关者之间建立了信任——这是执行层报告和战略规划的重要因素。

自我完善和迭代优化

自我完善技术允许人工智能模型通过自我审查来改进其输出。这涉及一个两步过程:模型首先生成内容,然后批评其自身响应的清晰度、完整性以及与特定标准的一致性。根据这次审查,它产生了一个改进的版本。

迭代优化更进一步,对多个交互应用系统测试和细化。提示不是一次尝试就追求完美,而是根据实际结果进行测试和调整。团队可以尝试不同的变化,衡量他们的表现,并逐渐完善他们的提示库。

在企业环境中,这可能涉及使用实际业务数据进行 A/B 测试提示,跟踪准确性、节省时间和用户满意度等指标。这些测试的见解可帮助团队随着时间的推移微调提示,从而改善各种用例的结果。

版本跟踪对于迭代优化至关重要。记录变更——调整的内容、原因以及由此产生的影响——可以防止倒退并为持续改进建立知识库。定量指标和定性反馈的结合确保输出满足技术要求和用户期望。

使用 Promps.ai 优化工作流程和治理

掌握即时工程是一项关键技能,但将其扩展到企业用途需要的不仅仅是技术专业知识。它需要一个能够无缝管理治理、控制成本和促进协作的平台。许多组织都在努力应对人工智能工具分散、意外开支以及阻碍其人工智能工作的合规性挑战。通过将有效的即时工程与集中治理和成本控制相结合,企业可以大规模释放人工智能的全部潜力。真正的优化来自于将智能提示设计与强大的操作框架相结合。

集中及时管理

当团队和部门独立管理提示时,效率低下和监督问题是不可避免的。 Prompts.ai 通过提供单一平台解决了这一问题,该平台可通过一个界面将企业用户连接到超过 35 个领先的 AI 模型(例如 GPT-4、Claude、LLaMA 和 Gemini)。

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“Prompts.ai 通过一个界面将企业用户连接到 GPT-4、Claude、LLaMA 和 Gemini 等顶级 AI 语言模型。简化工作流程并大规模实施治理。”

这种集中式系统消除了处理单独订阅和界面的麻烦。通过标准化整个组织内提示的创建和管理方式,团队可以全面了解其 AI 操作。所有提示的统一存储库允许用户跟踪更改、比较不同版本的性能,并为有效的提示策略维护可靠的事实来源。这种方法不仅可以确保一致性,还可以更快地引导新用户 - 让他们能够访问精心设计的提示,从而减少设置时间并提高整个工作流程的质量。通过将所有内容集中在一处,组织还可以精确监控成本并促进团队之间更好的协作。

实时 FinOps 跟踪

集中式提示管理只是第一步。控制人工智能成本同样重要,尤其是在多个团队和模型发挥作用的情况下。如果没有适当的监督,人工智能的支出可能会迅速失控。 Prompts.ai 通过将财务运营 (FinOps) 嵌入到平台中来解决这个问题,提供对跨模型和团队使用的每个代币的实时跟踪。这种透明度使组织能够准确了解其人工智能预算的去向,并就资源分配做出明智的决策。

The platform’s granular tracking identifies which prompts, models, or teams are driving the highest costs, enabling smarter spending. Additionally, the pay-as-you-go TOKN credit system ensures that businesses only pay for what they use, helping reduce AI software expenses by up to 98%. Features like spending limits, budget alerts, and cost-effective model recommendations make it easier to manage costs while maximizing ROI. By linking AI spending directly to business outcomes, organizations can pinpoint the investments that deliver the greatest value.

内置协作和认证

Creating effective prompts isn’t just a technical task - it’s a collaborative effort. Prompts.ai includes tools designed to foster knowledge sharing and standardize best practices across teams. Integrated community features and a Prompt Engineer Certification program enable teams to share successful strategies, drive AI adoption, and maintain consistent quality. This collaborative environment accelerates learning, minimizes redundant efforts, and promotes continuous improvement.

治理无缝集成到所有计划中,每年订阅费用为每位会员每月 89 美元。内置合规工具可确保人工智能交互符合组织和监管标准。团队可以建立审批工作流程、维护审计跟踪并实施访问控制以确保操作安全,同时鼓励创新。

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“通过集中治理,为混乱的人工智能采用带来秩序。”

The platform’s scalability eliminates the risk of silos, allowing businesses to easily add new models, users, and teams as their AI initiatives grow. This ensures that governance and collaboration tools remain effective, no matter how much the organization expands. With these features, prompt engineering becomes not only scalable but also a strategic advantage for enterprises looking to lead in AI innovation.

随着时间的推移评估和改进提示

Refining prompts is not a one-and-done task - it’s an ongoing process that requires careful testing, measurement, and adjustment. Without a structured evaluation plan, even well-designed prompts can become outdated or miss opportunities for better performance. By adopting a systematic approach to prompt evaluation, you can ensure your AI workflows remain consistent, effective, and aligned with evolving business goals.

定义成功指标

Start by clearly outlining what success looks like. Vague goals won’t cut it; instead, aim for specific targets like “generate accurate sentiment analysis” or “produce complete technical documentation.” Success metrics should be Specific, Measurable, Achievable, and Relevant. For example, Anthropic’s approach to sentiment analysis sets precise benchmarks: an F1 score of at least 0.85, 99.5% non-toxic outputs, 90% of errors causing only minor inconveniences, and 95% of responses delivered in under 200 milliseconds.

您选择的指标应该反映您独特的用例。例如:

  • 客户服务聊天机器人:跟踪响应准确性、客户满意度和解决时间。
  • 内容生成:关注参与率、相关性和品牌声音的一致性。
  • 道德和安全:使用定义的量表或人工审查框架来衡量合规性。

To set realistic targets, research industry benchmarks, review past experiments, and consult published AI studies. This data-driven approach ensures your goals are ambitious yet attainable, giving your team a clear direction. Once you’ve established your metrics, compare different prompt versions to identify the most effective one.

比较提示变体

测试提示的多个版本可以帮助您确定满足您需求的最佳方法。事实上,采用结构化即时测试的团队报告优化周期缩短了 75%。保留每个测试的详细记录,包括提示版本、使用的模型、性能指标和上下文。该文档支持更好的决策。

Here’s an example of how to track and compare prompt versions:

When evaluating results, don’t just focus on accuracy. Consider trade-offs like speed and cost. For example, a prompt that achieves 95% accuracy but takes too long to process may not suit high-volume tasks. Conversely, a slightly less accurate prompt that’s significantly cheaper could be ideal for budget-sensitive projects.

It’s also essential to test prompts across various scenarios and edge cases. A prompt that excels at routine tasks might falter with unusual or complex inputs. Document these limitations to guide future improvements. After identifying the best-performing variants, integrate user feedback to refine them further.

反馈和细化循环

Prompt refinement should be an ongoing effort, not an occasional task. Successful organizations embed feedback loops into their workflows, ensuring continuous improvement. Start by analyzing the model’s responses to your initial prompts. Identify patterns - where the output succeeds and where it falls short - and adjust accordingly. Adding context, tweaking phrasing, or simplifying requests can often lead to noticeable gains.

与最终用户互动以获取更多见解。他们经常注意到技术团队可能忽视的问题,从而为优化提供有价值的指导。用户反馈突出了哪些内容有效以及哪些内容需要改进,从而促进协作并取得更好的结果。建立清晰的反馈渠道,例如表格、定期签到或评级系统。

定期更新提示,使其与业务需求保持一致。在这些审查过程中,纳入用户反馈、分析性能数据并测试新想法。自动化工具可以加快这一过程,特别是对于需要高精度的复杂任务。然而,人类判断对于评估细微的输出并确保它们与业务目标保持一致仍然至关重要。

结论和要点

及时的工程设计为构建人工智能系统奠定了基础,这些系统不仅可扩展,而且能够为组织提供有意义的结果。本指南中分享的策略强调如何创建始终如一地执行的企业级工作流程,同时控制成本并遵守治理标准。

有效提示工程的核心是三个指导原则:清晰度、上下文和一致性。这些是制定与特定目标相一致的提示的基础。当与思想链提示和迭代细化等先进技术结合使用时,这些原则使组织能够创建适应不断变化的业务需求的提示。针对任务量身定制并有相关示例支持的结构化提示始终优于通用提示。

扩展企业人工智能工作流程需要的不仅仅是精心设计的提示。集中式即时管理、实时成本跟踪和协作治理对于大规模提高效率至关重要。采用结构化系统来管理提示的组织通常会在运营效率和法规遵从性方面看到显着的收益。随着人工智能在团队和部门中的采用扩展,版本控制、性能跟踪和审计跟踪等功能变得不可或缺。

评估和完善的过程对于确保长期成功起着关键作用。随着模型的发展和业务优先级的变化,持续的测试和反馈循环可以保持提示的有效性。定义明确的绩效指标并保持定期改进周期的团队比那些将即时创建视为一次性工作的团队取得了更好的结果。这种持续的改进过程促进了持续的进步和创新。

要在快速工程方面表现出色,拥有合适的基础设施是不容谈判的。 Promps.ai 等平台展示了集中式工具如何将个人专业知识转化为整个组织的成功。通过嵌入治理和简化即时管理,企业可以将精力集中在推动创新上,而不是克服运营障碍。

常见问题解答

快速工程如何帮助将 AI 成本降低高达 98%?

通过改进提示的结构和使用方式,提示工程有可能削减 AI 成本,有时高达 98%。通过设计更有效的提示,您可以显着减少请求和响应中消耗的令牌数量,这直接转化为基于令牌的定价模型的节省。

一些有效的方法包括消除不必要的冗长内容、设计模块化提示以重新利用查询部分以及利用缓存来绕过重复处理。这些方法不仅有助于减少开支,还可以确保人工智能输出的质量保持一致,甚至有所提高,同时使工作流程更加顺畅、更加经济。

对于复杂的企业任务,为什么少样本提示比零样本提示更好?

事实证明,少量提示对于处理企业环境中的复杂任务特别有用。通过向人工智能提供一些示例,这种方法使模型能够识别模式、掌握上下文并更准确地满足特定要求。

提供示例可以提高输出的质量,特别是对于涉及细微差别或技术工作流程的任务。它还最大限度地减少了对大量数据集的需求,加速了任务完成,并在管理复杂或高度专业化的流程时提供了更大的适应性。

使用 Prompts.ai 这样的集中式平台如何改善人工智能工作流程中的协作和治理?

Prompts.ai 等集中式平台通过将提示组织到共享存储库中来简化人工智能工作流程。此设置允许版本控制,确保一致的质量并维护合规性标准。因此,团队可以更有效地协作,避免重复工作,并遵守优先考虑安全和监管要求的基本治理策略。

这些平台旨在处理可扩展性并提供可审核性,从而可以管理大型团队和复杂项目的提示。通过标准化工作流程,组织可以简化人工智能驱动的流程并提高运营效率。

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引用

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